Mon P'tit Dépanneur Plombier

RDV obtenu très rapidement Etablissement du devis et intervention dans la foulée Merci à Hugo pour son travail ! Rapide, propre, efficace = Parfait

Entreprise à fuir. Technicien cause des dommages lors du débouchage de l'évier et des toilettes par l'emploi de produits caustiques et la société nie toute intervention ensuite et reste sourde aux demandes de mise en application de leur assurance.

Très satisfaite de ma 1ère expérience avec Mon P'tit Dépanneur: remplacement vidage évier & mécanisme WC. Marie et Céline ont été très réactives et arrangeantes pour l'établissement du devis et la prise de rendez-vous (rapide). David a fait du très bon travail et a dû rattraper une malfaçon précédente (raccord non serti). Il a laissé ses zones de travail très propres.

Ma salle de bains a été totalement refaite, elle est magnifique. Les murs pourrissaient et la douche également. Tout est refait, elle est comme neuve et l'artisan était aimable, consciencieux et disponible. Je recommande sans réserve !

Excellente expérience tant avec l'équipe commerciale pour la prise de rendez-vous et l'établissement du devis pour le remplacement d'un chauffe-eau qu'avec l'équipe technique (David et Enzo) pour la pause. Travail rapide, soigné, efficace. En comparaison avec deux autres sociétés de plomberie, l'avantage ici est que la première visite pour établir le diagnostic n'est pas facturée. Très satisfaite et bravo encore pour le professionnalisme.

Très mauvaise entreprise, Je ne suis pas cliente de votre société mais je voulais juste signaler la conduite déplorable de certains de vos salariés au mépris de toutes les règles de sécurité routière.

Équipe au top . Très sympathique et très pro !

Personnel très bien ET MARIE SUPER GENTILLE TOUJOURS À LECOUTE MALGRE MES NOMBREUX APPELS MERCI DE BOTTE COMPRÉHENSION

Des gens charmants et un travail soigné. Je recommande vivement.

Intervention plomberie aujourd'hui par Hugo. Merci à lui pour son professionnalisme. Merci aussi aux secrétaires. Je recommande vivement l'entreprise. Ils interviennent depuis plus de quinze ans chez nous.👍

Intervention nickel, des techniciens au top. Ponctuel et très sympathique je recommande à 100%

Un grand merci à Julien et David pour leur professionnalisme ! Je recommande

Excellente prestation, malgré les conditions d'accès difficile. Encore merci, Je recommande mon p'tit dépanneur.

Ponctualité, Professionnalisme, gentillesse .. Je ne peux que recommander mon petit depanneur Un grand merci à Hugo mais aussi à la secrétaire pour sa bienveillance et sa rapidité de prise de rendez vous!

Christophe est intervenu chez moi cette après-midi. Personne compétente professionnel et très agréable.

Équipe ponctuelle et vraiment pro ! C'est la deuxième fois que je fais appel à leurs services, pour l'entretien et le remplacement d'une chaudière Les tarifs sont appropriés par rapport aux travaux réalisés. Je recommande vivement.

J'ai contacté l'entreprise pour un changement de bloc WC vétuste qui fuyait ; le secrétariat est super réactif : j'ai laissé un message sur le site web le WE et j'ai été recontacté dès le lundi matin à 08h00 ; le technicien est intervenu rapidement et était très sympa, tout comme Ophélie du secrétariat ; j'ai reçu le devis dans la journée du lundi et le prix était tout à fait correct. Les travaux ont très bien été réalisés et ce dans un délai relativement court. Bref, je ne peux que valider cette expérience positive et garde les coordonnées de cette entreprise.

Allez y les yeux fermés : très compétent sérieux ... et très sympa

Réparation plomberie, intervention faite dans un délai record, à un prix complètement raisonnable. Technicien sympa, ponctuel et très professionnel. N’oublions pas l’excellent accueil téléphonique. A appeler, même si ce n’est pas un dépannage

Changement de cumulus !!! Rapide et tout à été nettoyé avant leur départ !!! Parfait je recommande

Dépannage rapide et de qualité chez moi aujourd'hui, les dépanneurs étaient très courtois, gentils et efficaces ! Rien à redire :)

Hugo et Julien sont très agréables et professionnels ! Le changement de la chaudière s'est bien passé. On refera appel à mon p'tit dépanneur si nous avons le moindre soucis!

Une entreprise sérieuse pour l'expérience que j'en ai eu, les plombiers sont ponctuels, efficaces et sympathiques.

J'ai plusieurs fois fait appel à Mon P'tit dépanneur. Le service est toujours de qualité, sympathique, rapide et professionnel. Je recommande notamment Hugo, toujours aimable et efficace !

Remplacement de radiateur électrique... de la gentillesse de l'accueil téléphonique à la ponctualité de l'installation par un sympathique technicien en passant par la rapidité du devis... tout est parfait comme d'habitude !

Un grand merci à la société mon p’tit dépanneur du début à la fin du technicien Hugo qui a pris sont temps pour le devis passant par Marie qui a était exceptionnel qui a réussi à nous trouver un créneau rapidement ainsi qu’à Enzo et David pour la pose de la chaudière malgres les complications 👍

En décembre 2021, nous avons mandaté et payé le p’tit dépanneur pour le remplacement d’une chaudière murale Frisquet de type HYDROMOTRIX. Les techniciens ont fait du super boulot : ils ont laissé nos hôtes, une famille avec deux petits filles sans eau à 19h45 en plein hiver, sans explication et sans prévenir, un soir de couvre-feux (covid à l’époque) !! L’installation terminée, la certification de conformité a été refusée. Le raccordement électrique n’était pas conforme. Le patron, tout à fait conscient du fiasco, nous a accordé deux années d’entretien gratuit, génial ! Au bout d’un an, ce sont les filtres polyphosphate qui ont commencé à exploser les uns après les autres. Nous avons d’abord cru à un article défectueux, avons remplacé ce filtre à deux reprises, avant de comprendre que le filtre n’était pas en cause, mais que l’installation posait encore problème. Nous avons fait venir Frisquet le lundi 04/12 et - en PRESENCE DU PATRON P’TIT DEPANNEUR - le PROFESSIONNEL FRISQUET a confirmé qu’il était obligatoire de poser un clapet anti-retour ou limiteur de pression. Coût de l’intervention pour nous 159€. Lors de la dépose, une évaluation de l’installation existante aurait permis de constater l’existence d’un filtre anti calcaire, matériel indispensable contre l’entartrage de la chaudière. P’it dépanneur a reposé une chaudière FRISQUET HYDROMOTRIX TYPE EVOLUTION VISIO. Ils ont pris en charge les modifications des tuyauteries lors de l’installation. Ils auraient dû installer un clapet anti-retour ou un limiteur de pression comme le préconise la société FRISQUET. Nous les avions d’ailleurs choisis car ils indiquent être « agréés » Frisquet. Nous avons désormais un gros doute… Bref, après 3 inondations, 3 filtres explosés, une facture Frisquet et des A/R de 600 km à chaque fois, nous attendons une réponse officielle de p’tit dépanneur depuis 15 jours. Bilan : aucun professionnalisme. Le patron n’est même pas assez PRO pour nous répondre (alors qu’il s’y est engagé lors de la visite Frisquet) et pour assumer le fiasco de cette installation.

Un grand merci Tout d’abord à Ophélie qui a pu nous trouver un rendez vous d’urgence Et à David G qui a passé beaucoup de temps pour nous dépanner ! Je recommande cette entreprise +++

Super réactifs et pro en plus d'être sympas. Je recommande !

Prise de rendez initial avec Ophélie très correct, très bon accueil (ils ont poliment appelés avant d'arriver pour dire qu'ils avaient un peu de retard) et l'intervention de Christophe et Théo a été efficace avec un thermostat dégrippé au lieu de le changer Je recommande cette société

Un problème de chauffe eau chez un locataire, c'est la galère aussi pour le propriétaire, surtout à distance. Avec mon p'tit dépanneur, pas de problème! Devis honnête, délais cohérents, relation locataire facilitée, et intervention carrée. Bref: merci mon p'tit dépanneur!

Dommage pour les ouvriers mais la personne au téléphone est incompétente.. Demande de devis trop cher un radiateur à 1000 euros.J ai eu 2 autres devis à 500 dont un de marque française un Noirot.. Après plusieurs appels pour obtenir un devis avec u. radiateur moins cher..J attends toujours ce devis..

Ravi de la prestation! David a fait du bon boulot. Je recommande!

Une intervention très rapide pour un changement de cumulus. Un remplacement très pro et efficace réalisé par David G et JB.

Très contente vraiment merci réactivité Très professionnelle et bon rapport qualité prix je recommande

Nous avions besoin de changer le robinet du lave-mains, tâche difficile car nous avions jusqu'à présent un ancien modèle donc il fallait du matériel spécifique pour y parvenir. Nous en avons profité pour faire changer également le mitigeur de la baignoire. Prise de rdv facile, intervention rapide et efficace. Nous ferons de nouveau appel à Mon P'tit Dépanneur sans hésiter.

Après avoir fait appel plusieurs fois à la société Mon P'tit Dépanneur, les techniciens sont professionnels et respectueux, et ils sont réactifs dans le délai d'exécution. Je recommande cette société sans problème.

Merci a David et Warren pour le changement de cumulusse très rapide et merci pour le robinet aussi. Au top Je recommande

Je vous recommande vivement cette entreprise. Très bon travail et très professionnel. Et je vous remercie d'avoir pris tout le temps afin que je puisse avoir du chauffage et de l'eau chaude. Merci infiniment monsieur. JK...MAES

Merci à David et Hugo pour leur intervention. Nous avions fait appel à l'entreprise pour changer un cumulus, je recommande Mon P'tit Dépanneur pour leur travail rapide et efficace.

Vraiment très satisfaite de A à Z : Le patron s'est déplacé rapidement suite à ma demande pour établir un devis que j'ai reçu quelques jours après sa venue. Puis le rdv pour les travaux a été pris dans un délai rapide également. C'est Hugo qui a réalisé les travaux de plomberie (modification générale du circuit sanitaire avec ajout d'une arrivée d'eau et évacuation pour un lavabo, joint de baignoire, remplacement d'un mitigeur) : un professionnel sérieux, sympa et très efficace. Le prix est raisonnable. Je recommande vivement Mon Petit Dépanneur.

David, Christophe et Enzo sont intervenus pour pose d'un meuble salle de bain, paroi de douche, toilette suspendue. Très beau travail, équipe dynamique, sympathique, très à l'écoute de nos demandes, donnent de très bons conseils. Merci à eux et n'hésitons pas à parler de votre entreprise à tous nos amis et contacts.

Demande d’intervention en urgence, la société a été très réactive. Merci à David G pour son efficacité. Je recommande !

Pour purger les radiateurs le technicien a dit qu’il n y avait pas assez de pression Il a ajouté ce qu’il fallait . heureusement grdf devait passer pour autre chose quelque jours plus tard : fuite derrière la Chaudiere car trop de pression il avait trop rempli le circuit

Mon p'tit dépanneur est intervenu pour changer un cumulus qui a causé un dégât des eaux. Equipe administrative très réactive et efficace. Un grand merci aux techniciens Hugo et p'tit David G. qui sont intervenus avec ponctualité et dans des conditions difficiles. Binôme sympathique et très professionnel. Chantier impeccable à leur départ. Je recommande vivement.

Bonjour, Jaccuse bonne reception de vos 2 devis, l'un pour réparation (1000e) l'autre pour changement de chaudiere (3200e) En juillet 2022, je fais appel à vos services car l'eau chez moi est tiède. Votre technicien passe et me dit de changer le vase dexpansion, cout 400e... + devis à 80e... rien ne change .. il revient en octobre 2022 pour toujours le meme probleme... resultat le technicien me dit de changer un bouton... devis 300e.. que je nai pas donné suite.. En aout 2023, donc ce mois ci, je me retrouve avec de leau froide carrément.. et vous rappelle donc pour quun technicien intervienne... il est venu 15 min, et mannonce que 2 pieces sont defectueuses, que ma chaudiere est tres vieille et quil faudrait penser à la changer, d'où les 2 devis recus. Mon probleme deau chaude etait donc toujours présent. Quelques jours apres, je decide de faire intervenir une autre entreprise : demontage et nettoyage de la chaudiere , resultat jai de leau tres chaude ! Aucune piece defectueuse et la chaudiere fonctionne tres bien. Elle avait juste besoin dun nettoyage et cela m'a couté 80e !! En conclusion, l'incompetence et la fainéantise de votre technicien (il n'a rien demonté pour voir le probleme) vous fait perdre un nouveau client qui aurait pu letre pendant de nombreuses années.. cela ne doit pas etre bien grave... 1 de perdu 10 de retrouvés mais comptez sur moi pour raconter mon histoire sur les reseaux sociaux. Vous laurez compris, je ne donnerais donc pas suite à vos 2 tentatives d'arnaques et conseille à votre technicien de changer de métier. A votre disposition pour toute information complémentaire.

Notre agence a fait appel à Mon P'tit Dépanneur pour le changement de notre chauffe eau (l'ancien ayant perçé sur le dessus) ces derniers ont été très réactifs. L'intervention s'est très bien déroulée ! Personnes professionnelles, agréables ponctuelles et efficaces !!!

Je suis passé par cette société pour refaire ma salle de bains. Société très flexible et à l'écoute, devis rapidement réalisé, ponctualité lors des travaux, travaux bien réalisés et l'appartement a été rendu propre. Christophe et Warren ont effectué un très bon travail. Merci à eux et à Mon p'tit dépanneur.

Nous avons fait appel à mon p'tit dépanneur à la suite d'un chauffe eau tombé en panne et nous ne sommes pas déçus! Toute l'équipe l'équipe administrative à été à l'écoute et réactive et les techniciens très agréables. Du devis à la pose, tout nous a bien été expliqué. Grâce à eux nous pouvons enfin reprendre des douches chaudes!

Je laisse un avis très favorable, plus de fuite nul part , société réactive, professionnels debknaoart des ouvriers ( David et son collègue ) . Cordialement madame vanborre

Remplacement de ma chaudière par Hugo et Warren. Très professionnel et efficace. Je recommande pour toutes opérations de plomberies.

Je suis cliente depuis l'achat de ma maison il y a 8 ans et je n'ai jamais été déçu. Les ouvrages tiennent dans le temps, les conseils sont bons, et les équipes toujours à l'écoute. Mention spéciale pour David qui a réalisé une superbe douche carrelée en zellige !

Ésite pas a donner un coup de pied a mon chien alors que celui si veux le salué. En plus d etre tres odieux. Il ésite pas a dire que c'est de ma faute. Mon chien a pleurer quand il lui a donné un coup de pied. Si vous avais des animaux ne demander pas cette personne !

Entreprise compétente et réactive. Ils répondent rapidement, leur équipe est ponctuelle et très polie. Je recommande fortement.

Excellente prestation. Des techniciens très compétents et à l'écoute. Réalisation parfaite dans le délai envisagé. Service administratif très sérieux avec un suivi de professionnels. Vous pouvez réaliser vos projets en toute sérénité. Bravo à toute l'équipe.

Mon P'tit Dépanneur est intervenu rapidement pour effectuer le changement complet de ma chaudière. Après avoir constaté une fuite, l'entreprise a rapidement fait le diagnostic qu'il fallait changer la chaudière (elle avait 21 ans). Enzo et Mathis sont intervenus sur la matinée de façon très professionnelle. Toutes les explications fournies ont été très claires et précises. Travail sérieux et propre, avec beaucoup de discrétion. Je recommande Mon P'tit Dépanneur !

J'ai fait confiance aux avis et j'ai bien fait ! Accueil téléphonique au top, les filles du bureau sont tellement agréables! Intervention au carré, ponctualité, travail bien fait et rapide, merci Enzo et Warren pour votre professionnalisme ! A la prochaine pour l'entretien de la chaudière 😉👍

J'ai fait appel à Mon P'tit Dépanneur pour réparer mon espace douche et pour carreler ma salle de bain. Les équipes sont très pro, rapides et les matériaux utilisés sont de très bonne qualité.

Nous avons eu un remplacement de chauffe-eau de la part de Christophe et son collègue ( le prénom m'échappe désolée ). Ils sont très professionnel, efficace et a l'heure! Très gentils souriant et poli qui se fait rare de nos jours ! Un grand merci messieurs 👍

Equipe au top, à l'écoute et très professionnelle. Les assistantes sont super agréables et très réactives. Les tarifs sont très corrects. Vous pouvez les appeler les yeux fermés Je recommande ++++++

Merci à toute l'équipe qui a permis de réparer la chaudière vraiment très rapidement. 24h entre le diagnostic, l'envoi du devis, la commande de la pièce et la réparation. Ce soir nos enfants en bas âges ont pu prendre le bain et apprécier d'avoir une maison avec une chaleur confortable, nous étions descendus à 15,5°. Merci aussi pour votre sérieux, d'avoir pris le temps de vérifier que c'était réparable et ne pas essayer de nous faire peur afin de nous vendre une chaudière. C'est ce qui c'était passé avec deux réparateurs qui étaient venus avant vous.

Intervention faite en urgence. Ils ont été très réactifs. J'ai eu un nouveau ballon d'eau chaude installé très rapidement par David, Enzo et Warren qui étaient vraiment sympas, respectueux et professionnels. Je recommande!

Intervention très professionnelle. je tiens à remercier Enzo et Warren de leur professionnalisme et de leur sens du service client.

Hugo est venu réparer les toilettes et un robinet de mon appartement. Ponctuel, aimable mais surtout professionnel et efficace ! Je recommande !

Je viens de voir passer rue Pierre Mauroy à Lille à toute blinde 2 camionettes de cette enseigne. Ils ont failli écraser un piéton. Messieurs levez le pied, vous représentez une entreprise

Bonjour à toutes l’équipe mon p’tit Depanneur vous êtes une entreprise très sérieuse et fiable…. Je tenais à remercier david g Christophe enzo et Warren qu’ils sont venue chez moi pour un remplacement de baignoire par une douche semi italienne pour mon bien être ayant des problèmes de santé ces monsieur sont très polis et sérieux et propre dans leurs travail de qualité et minutieux des personnes qui savent si prendre et un savoir faire je suis vraiment ravie de ma nouvelle douche cela va me changer ma vie je tenais à remercier les secrétaires Marie, ophelie, Dorothée qu’ils sont très agréable dans leur appel téléphonique ainsi que mr David Vanmarcke qui a était très réactif à ma demande . Je vous conseil fortement cette entreprise les yeux fermer En vous remerciant evelyne delattre

Intervention rapide, sérieuse et efficace: je recommande cette entreprise! Un grand merci à Valentin, Christophe et Warren pour leur disponibilité et leur professionnalisme.

Bonne communication et service client de qualité. Un dimanche soir, je demande un devis pour le remplacement d'un robinet existant dans ma baignoire. J'ai rapidement reçu par e-mail un devis à un prix raisonnable le lendemain, lorsque j'ai pris rendez-vous par téléphone. Le plombier à la date et à l'heure convenues. Il a fait preuve d'une grande diligence et d'une grande efficacité dans l'exécution de son travail. Dans l’ensemble, j’ai eu une excellente expérience et je recommande certainement cette entreprise pour son service client exceptionnel.

Pour la première fois j ai fais appel au service mon petit dépanneur pour la pose de carrelage pour une crédence de cuisine, je suis très satisfaite du travail réalisé. David a fait un beau travail . Ponctuel, travail proprement rien à dire!! Je recommande mon petit Depanneur +++

Le personnel de la société est venu changer mon ballon d'eau chaude électrique qui était défectueux. L'intervention a été très rapide, efficace et à un rapport qualité/prix très correct. De plus la personne en contact téléphonique aux bureaux est très aimable et arrangeante. A recommander.

Les cumulus installés fuient au bout de 3 ans. La garantie de 5 ans écrite sur la facture n'est pas appliquée. Entreprise qui ne respecte ni le client ni ses engagements! . A fuir !

Je suis passée par cette entreprise pour le changement de ma chaudière. Une équipe très professionnelle et sympathique, et du travail bien fait, je recommande!

Une intervention rapide, efficace et excellente. Des professionnels très sympathiques, polis et ouverts. De plus le rapport qualité prix semble excellent. Vous pouvez y aller en confiance !

Enzo et Valentin ont été très efficaces pour le remplacement de notre chaudières, le travail est soigné et les explications claires , tout cela dans la bonne humeur. Merci. Merci également à l'équipe qui répond au téléphone , toujours très aimable et réactive.

Christophe est très efficace, gentil, ponctuel et aidant. Il a réparé ma douche en 5min, et a pris un photo un autre défaut de tuyauterie en disant qu'il allait repasser. Je recommande Christophe

48 h après l appel pour un dépannage, le remplacement d 'un ballon d'eau chaude a été exécuté avec dextérité par 2 personnes professionnelles David G et Kyllian Nous sommes très satisfaits des travaux exécutés et nous conseillons fortement cet établissement

Pas pro, aucune considération du client, des devis qui ne sont pas respectés. Mon commentaire est constamment supprimé, bravo à l'établissement pour cette gestion exemplaire !

Réactivité, expertise juste, intervention très professionnelle (remplacement du groupe de sécurité et réducteur de pression). Merci à Valentin pour sa pédagogie et son professionnalisme. Jamais déçu par Mon p’tit dépanneur !

Société a fuir absolument ! Devis délirant !!! du vol !! 680 € pour un problème de chasse d’eau J’ai refusé bien entendu mais j’ai payé 90 euros de déplacement pour des prunes !!!! Plus jamais !!!!

Je recommande vivement ! Enzo et Warren sont intervenus pour un changement de chaudière. Ils sont très professionnels et ont mené leur mission à bien ! :) Merci beaucoup

Société très professionnelle et réactive, de la prise de rendez-vous jusqu'aux interventions. Les équipes sont très sympathiques, sérieuses et prennent le temps de répondre aux questions. Je recommande à 100% !

Honteux !!! 420 euros TTC de forfait pour venir remplacer un joint sur un raccord qui fuyait. Mon immeuble se trouve à 200 m de la société. J'ai décidé, de ce fait, de réparer la fuite moi même, 23 centimes et 10 mn de mon temps m'ont permis de venir à bout de cette fuite dans la cave de ma copropriété. Je ne recommande pas cette société...

Installation de chaudière au top Enzo , Mathis et Hugo on répondu complètement à mes attentes , très professionnel , travail très bien fais Je recommande vivement cette entreprise

Sav au top ! Très bon accueil téléphonique ! Et la réparation réalisée est bien faite. Merci à Valentin pour son professionnalisme, son sérieux et et sa gentillesse

Intervention professionnel, Enzo qui est intervenu a bien effectué les réparations et a aménagé normalement le système de robinetterie et toilettes, ponctuel et professionnel c'est ce que l'on demande aux artisans dans ce cas précis cela s'est bien passé. Pas de tentative de rafistolage mais du vrai remplacement. Je recommande.

Franchement Mon P'tit Dépanneur est au top. Ils sont facilement joignable et aimable au téléphone, lors de l'intervention ils sont très pro, sociable et respectueux et leurs devis sont raisonnable contrairement à d'autres. Encore merci à valentin qui est intervenu pour le remplacement de mon wc, il a été très pros, gentil et ponctuel.

Attention arnaque! Ma chaudière ne redémarre pas; diagnostic : vase d'expansion et circulateur Hs. Votre chaudière a 20 ans...forcément ... Il faut changer les pièces ou même la chaudière! sauf qu'entre temps un ami électricien la remet en route en 15 min....on a attendu 8 jours pour avoir le devis...pour une chaudière qui finalement fonctionne. Il suffisait de chercher un peu, mais forcément faire de l'argent sur le dos des gens qui n'y connaissent rien, c'est plus facile! Réponse à la réponse : en plus d'être de mauvaise foi, ce sont des menteurs...merci pour ce développement construit (avec des fautes). Le bilan est là : vous vouliez changer des pièces qui n'empêchent ACTUELLEMENT pas le bon fonctionnement de notre chaudière ! Bonne continuation dans vos arnaques...

Nous avons plusieurs fois fait appel à cette entreprise pour les travaux de la maison (installation de chaudière, et pose d'une nouvelle douche). Service rapide, très pro et très propre ! Mention spéciale à Marie du bureau qui peut se couper en 4 pour trouver une solution, et à David G et Maxime pour le travail vite fait bien fait !

octobre 2022: Plusieurs chantiers avec eux et toujours tres satisfait, Equipe très sympa de surcroit. maj juin 2023: nouvelle prestation exceptionnelle avec la réfection complète d'une salle de bain par Christophe et David qui firent preuve d'une attention particulière à la qualité de la réalisation.

Nous avons fait appel à mon p’tit dépanneur lorsque nous avons acheté notre appartement : entretien de chaudière, changement de thermostat, de toilettes, de vasque (…) : nous n’avons jamais été déçus. Mon p’tit dépanneur et ses collaborateurs sont réactifs (contrairement à d’autres sociétés qui passent chez vous faire des devis et ne rappellent jamais), cherchent toujours des solutions et sont très soigneux. Il est rare de trouver des professionnels aussi investis. Une chose est sure : ce sont les seuls qui s’occuperont de notre appartement, avec une mention particulière pour Enzo qui a l’habitude d’intervenir chez nous. En bref, nous recommandons vivement Mon p’tit dépanneur !

Que ce soit la secrétaire au téléphone ou le technicien qui a fait l entretien à la maison rien à dire parfait cela fait 3 ans qu on fait appel à vous et toujours nickel. Je conseille à 100%

Rien à dire Hugo a été très rapide à l'installation de deux mélangeurs d'eau Je recommande (Hugo en particulier ( les autres je sais pas ( ils sont peut être pas comme lui ( peut être moins bien))))

Intervention rapide concernant l’urgence de la situation, depuis le début de l’appel au remplacement pose du chauffe eau, techniciens très réactifs et efficaces, merci à Hugo et Valentin.

remplacement chaudière realisé par Enzo et Warren ! tres satisfaite de leur travail ! je les conseille vivement ! très bonne entreprise

Très satisfait de l’intervention de David G, Valentin et Maxime, pour le remplacement de mon chauffe eau et le débouchage d’une canalisation ! Un travail bien réalisé, David, Valentin et Maxime sont très pros et à l’écoute du client, merci à tous les 3 !

Remplacement de deux robinets et mécanisme de chasse d’eau par Hugo. Entreprise professionnelle et réactive, personne ponctuelle et professionnelle. Je recommande vivement leurs services et plus particulièrement ceux d’Hugo

J'ai fait appel à mon ptit dépanneur pour réparer le suphin de la vidange de ma machine à laver. Ponctuel, le technicien (Hugo) s'est montré tres sympathique et pédagogue. Intervention rapide, efficace et très propre ! Je recommande

Très mécontent de cette entreprise. Entretien réalisé en début d'année sur une chaudière gaz, quelques semaines plus tard une forte odeur de gaz, les techniciens qui sont repassés ont trouvé une fuite due à un oubli lors de l'intervention précédente (faute professionnelle) Malgré cette mésaventure, je les rappelle pour changer l'électrode d'allumage (problème récurrent sur les chaudières de l'immeuble), la locataire n'avait pas suffisamment d'argent en espèce, il a effectué un devis surchargé à 624€, l'a délestée de 75€ et n'a pas changé l'électrode. Une entreprise sérieuse (comme celle que j'ai appelé depuis) aurait changé l'électrode, envoyé la facture au propriétaire afin que la locataire ait de l'eau chaude dans les plus brefs délais. Les préconisations viennent après les interventions urgentes et ne doivent pas servir à prendre les clients en otage. Cordialement

Intervention par Hugo ça fait plaisir que la relève soit efficace car de nos jours il est intéressant de voir un technicien performant et professionnel Merci pour la prestation Alain

Intervention rapide et de qualité. Valentin, David G. et mathis se sont montrés discrets et efficaces pendant toute l'intervention. Je les recommande vivement.

David G est intervenu dans le cadre d'une réparation d'un vitrage. Je suis très satisfait du travail réalisé ! Entreprise sérieuse et fiable. Je les recommande pour leur suivi et la qualité des finitions. Encore merci.

Alors qu'une entreprise que nous avions l'habitude de solliciter ne nous a même pas envoyé de devis pour un travail que, manifestement, elle ne voulait pas effectuer compte tenu de la complexité (indéniable) de la tâche, Mon P'tit Dépanneur est venu faire un devis clair et a effectué un travail de qualité pour un problème de fuite qui n'avait que trop duré. Nous remercions encore cette entreprise pour sa réactivité, son efficacité, et son professionnalisme.

Merci à Christophe et David pour la pose d'un nouveau chauffe-eau. Travail parfait dans des conditions d'installation pas évidente.

Un grand merci à David G pour son travail de qualité. Très professionnel! Je recommande cette entreprise qui fait preuve de réactivité et d’adaptabilité.

David G. Est venu remplacer le corps encastré dans le mur du mitigeur douche! Super intervention, à l’heure, très aimable et arrangeant! Tout re fonctionne à mon plus grand bonheur 😍

Je recommande fortement. Réactif, professionnel, propre, un travail de qualité tout en étant sympathique, Hugo a su régler les problèmes de fuites sans soucis. ce qui est appréciable pour ce genre de problème.

Vous allez me dire que j'ai pas de chance, mais entre 2021 et 2022 j'ai du faire appel 3 fois à mon petit dépanneur pour des problèmes de plomberie. A chaque fois ils ont été très réactif et très professionnelle et surtout à un prix très raisonnable. j'ai pas envie de vous dire à bientôt, mais si jamais j'ai encore un soucis je penserai à vous Merci

Je recommande vivement cette société et je vous recommande aussi la 3ème personne sur la photo en partant de la gauche : pour moi cette personne est : un professionnel très compétant, il connait son métier, félicitation à lui

J’ai contacté cette société pour une fuite que je ne savais pas localiser. De l’établissement du devis à l’exécution des travaux en passant par la prise de rendez-vous, tout à été parfait! Je recommande vivement leurs services et plus particulièrement ceux d’Hugo, le plombier qui est intervenu à mon domicile.

Service relativement très rapide, entreprise réactive, intervention qualitative et efficace, Mon P'tit Dépanneur essaye de vous arranger au maximum lors d'urgences. Je ne connaissais pas cette entreprise, mais après intervention d'une équipe de cette dernière, je n'hésite pas à la recommander si vous avez besoin de services rapides et efficaces !

Je suis passé par cette société pour l entretien de ma chaudière. Personnel ponctuel, pro, et pédagogue. Tarif très correct 91e entretien vs 106 proxiserve et 107 engie.

David g a réparé et remplacé notre chasse d'eau incrustée qui fuyait, tout le processus de devis jusqu'au remplacement s'est très bien passé, lors du rendez vous david était très ponctuel et a été très rapide ! Les prix sont corrects.

Entretien chauffe eau et installation nouvelle chaudière Merci à Hugo, Enzo et ses collègues ! A recommander. Très bon travail et bonne humeur ! Mme Laurent et sa fille

Très satisfaite du passage de Hugo et Mathis qui ont été efficaces et souriants lors du remplacement rapide de notre ballon d'eau. Ils ont apparemment fait naître une vocation chez le jeune public très enthousiaste qui les a regardé travailler. Merci pour leur gentillesse et leur patience avec les enfants et avec nous. Super travail !

Intervention de très bonne qualité. Des professionnels réactifs, consciencieux, efficaces, soigneux et à l'écoute. Merci à Hugo, David, Valentin et Marie pour leur travail !

Efficaces, rapides et pros, mon petit depanneur a installé toilettes, évier et plaques, robinetterie et chauffe-eau en à peine 3h Agréables et ponctuels, l'équipe est super sans oublier le secrétaires disponibles et professionnelles que jai eu au téléphone

J’ai fait appel aux P’tits dépanneurs car mon ballon d’eau avait une fuite. Très satisfaite de l’intervention de Hugo et Vincent qui ont été rapides, efficaces et très gentils, et qui ont fait du bon travail. Je recommande leurs services.

Je recommande ! Mon p'tit dépanneur a vraiment une équipe professionnelle et agréable ... de la prise de rendez-vous à l'intervention ! Et merci pour le travail de qualité ainsi que le temps pris pour expliquer les choses ... Merci Christophe et Hugo !

J'ai contacté l'entreprise pour remplacer mon ballon d'eau chaude qui était percé. Rappelée dans la journée, les techniciens sont venus 2 semaines plus tard. Le changement a été rapide et efficace bien que le lieu où était le ballon soit difficile d'accès. De plus, les professionnels qui sont intervenus étaient très aimables. Je recommande !

Si vous ne réservez que des hôtels minimum 4 ou 5 étoiles , si vous privilégiez les produits alimentaires AOC, si vous ne mangez que des andouillettes AAAAA , faites appel à cette entreprise PPPPP: Professionnels, Ponctuels, Polis, travaillant Proprement, ( merci Enzo ) et Patients ( merci Marie pour les différents devis successifs ! )

Remplacement de chaudière : Travail impeccable, très bonne explication de l'utilisation et du fonctionnement du nouveau matériel. Les professionnels Enzo et Mathis qui sont intervenus sont rapides, efficaces et très sympathique ! Je les recommandes très fortement !

Un très bon accueil et un service de qualité déjà au téléphone ! La pose de la nouvelle chaudière était posée par Enzo et Valentin du très BON TRAVAIL. Il laisse derrière eux une pièce propre et rangée, et une chaudière qui fonctionne. Merci, je recommande vivement.

Deuxième fois que je fait appel à Mon P’tit Dépanneur, et à chaque fois ils font du super boulot. David est passé ce jour faire remplacement siphon et évacuation douche, plus rebouchage, placo etc… Très professionnel et très sympa, je recommande 👍

Le duo Mathis et David est intervenu dans notre résidence pour l'installation d'un vase sanitaire pour un cumulus et une réparation de tuyauterie / robinetterie : intervention parfaite, ponctuelle et dans les délais annoncés. Très professionnels et sympathiques !

Changement de chaudière chez mes parents. Très satisfait du travail effectué par Enzo et Mathis. Encore merci . Merci également au personnel du secrétariat qui font un travail remarquable ( Ophélie, Marie, etc). Pour conclure: entreprise à recommander.

J'ai fait appel à plusieurs reprises à l'équipe de Mon petit Depanneur pour le changement de ma chaudière, la mise aux normes du gaz et l'installation de plusieurs radiateurs. L'équipe a toujours été très professionnelle et reactive que ce soit au niveau du suivi de dossier jusqu'à l'installation par les artisans : Christophe et Mathis. Je recommande vivement !

Nous avons installé une nouvelle chaudiere Vaillant dans notre logement. L'équipe a été au top et pourtant ce n'était pas simple de carotter entre le salon et la cave voûtée ;) Ils sont à l'écoute de nos demandes, professionnels et réactifs. Merci à toute l'équipe !

Entreprise au top ! Secrétaires très dynamiques et réactives. Plombier efficace et sympathique. Je recommande fortement. Travail soigné.

Travail soigné et d'excellente qualité (remplacement d'un toilette suspendu dans salle de bain et installation de robinets). Nous sommes très satisfaits du travail effectué par David G et Warren. Nous recommandons vivement cette entreprise.

Très mauvaise entreprise et de mauvaise fois car un technicien et venus faire un diagnostic sur ma chaudière car pas moyen de la mettre en route .et résultats la pompe et soit disant a remplacer cette entreprise me fait un devis a 800 euros. J'appelle un autre chauffagiste et la le dépannage s'effectue en 2mn il fallait juste appuyer sur.la vis de la pompe et appuyer pour redémarrer la chaudière et depuis plus de problèmes. Alors bonjour l'arnaque.

Super intervention de Mike qui a trouvé la raison de notre panne de radiateurs en moins de 5 minutes quand d'autres chauffagistes n'ont jamais réussi à les réparer! Merci, nous sommes enfin au chaud!

Société au top ! service au top ! je recommande les yeux fermés !! Panne trouvée et réparée en 1 h !! Merci a Enzo pour son professionnalisme, sa rapidité d'exécution, sa gentillesse !! Merci pour tout !

Ils sont venus pour changer les joints de raccords verts de gris pour éviter des fuites. Après leur passage, nombreuses fuites qu'ils sont venus réparer 2 fois mais ce n'était pas suffisant. Cela a causé un dégât des eaux qu'ils n'ont pas assumé ! Si vous voulez vous faire traiter de menteur dans votre propre maison, faites appel à mon p'tit dépanneur ! Edit après réponse : même sur internet ils vous traitent de menteur, pas seulement dans votre maison ! Séverine Acquart, ça vous dit quelque chose (vous avez supprimé son commentaire) ? C'est mon épouse ! C'est donc ma maison !

suite a une fuite d'eau découverte un matin sur le palier qui provenais de la salle de bain …. nous avons du tout refaire de A a Z …. une Conception Très design et sobre. David et Hugo au top très professionnel rien a dire ( Poli, consciencieux) chaque soir tout étais nettoyé et rangé (15 jours de travaux) pour une salle de bain toute neuve pour un résultat au Top donc un Grand Merci a Vous si je recommande ?? Oui bien sur Foncé les yeux fermés

Remplacement de chaudière il y a quelques jours. 2 poseurs se présentent à mon domicile: courtois, organisés, efficaces, respectueux de l'environnement et des gestes barrières, l'affaire était réglée en quelques heures. Travail soigné, je suis ravi! Je recommande vivement cette entreprise!

Intervention planifiée très rapidement pour un rapport qualité/prix et un coût affiché sur le devis respecté. Intervention par Valentin de qualité et rapide pour entretien chauffe-eau et débouchage de canalisations salle de bains. Merci !

Irréprochable ! Christophe et Hugo ont été professionnel, bienveillant, pointilleux dans leur travail ! Merci à eux pour leur franchise, vous pouvez compter sur eux les yeux fermés. (Grâce à eux, j'ai la pression nécessaire pour pouvoir me laver correctement les cheveux !!).

Je recommande Mon P'tit Dépanneur les yeux fermés ! Que ce soit Mr.Vanmarcke le gérant, les assistantes Noémie, Marie et Ophélie ou encore le carreleur David, tout le monde est tout simplement parfait. Gentils, professionnels, à l'écoute de nos attentes. Rapport qualité prix imbattable, vous pouvez leur faire confiance, vous ne serez pas déçu :) !

Installation de chaudière en panne et changement tuyauterie évier. Travail impeccable, l'entreprise est très arrangeante et réactive, une équipe super et très pro. Très bon rapport qualité/prix. Je recommande ++ Merci !

David G a refait toute ma salle de bain. Très bon travail. En outre, c'est un excellent carreleur. Les travaux avaient mal débuté avec ses deux collègues précédents mais David G.a fait preuve de professionnalisme. Il connaît son boulot et on peut lui faire confiance.

Sympathie, professionnalisme, disponibilité et réactivité sont au rendez-vous. Je remercie Valentin pour son adaptabilité et son travail effectué. Bravo ! Je vous invite à contacter cette entreprise de confiance les yeux fermés !

Propriétaire, j'ai fait appel à Mon p'tit dépanneur pour le remplacement d'un cumulus chez mon locataire. Le lendemain même de l'appel, une équipe s'est déplacée pour évaluer l'état de l'appareil. J'ai reçu très rapidement le devis des travaux. L'intervention a eu lieu 7 jours après mon premier appel, le temps de réception du nouveau cumulus. Service impeccable et efficace. Je recommande cette petite société très sérieuse. L'assistante Noémie assure le suivi avec brio.

Du début (demande de devis) à la fin (installation de la chaudière) Le personnel est compétent, disponible, courtois et sympathique. Bon rapport qualité prix. Je ferais encore appel à eux à l'avenir

Merci à Enzo et Valentin ainsi qu'aux couvreurs pour leur professionnalisme. L'installation de la chaudière s'est bien déroulée. A voir sur le long terme. Mme Thune

J'ai contacté Mon p'tit dépanneur suite à une fuite d'eau. J'ai reçu un excellent accueil au standard, mon problème à été confirmé après l'envoi d'une photo (via le site web) et j'ai reçu un devis dans l'heure. Prise de rendez-vous pour le lendemain. Arrivée de l'équipe à l'heure convenue, personnel sympathique, courtois et efficace. Travail soigné et rapide. En résumé : excellente expérience avec cette entreprise que je recommande vivement.

Un grand merci à Gerard pour sa ponctualité, son respect des gestes barrière, son efficacité et ses bons conseils! Je suis ravie du travail effectué et ne manquerais pas de recommander votre société Equipe sympathique👍

J'avais besoin d'un débouchage de canalisation en urgence. La secrétaire, très aimable, accueillante et chaleureuse, m'a trouvé un rendez-vous pour 15h alors que j'ai appelé à midi passé. Et en plus le technicien est arrivé en avance. Sympathique et efficace, il a fait du très bon travail pour un tarif annoncé à l'avance par la secrétaire donc pas de surprise, et j'ai enfin pu récupérer mon évier ^^ Je recommande chaudement cette entreprise !

Super bonne equipe, venu pour un changement de chaudière, très professionnel, rapide, efficaces, propre, ordonné, très bonne qualité. Explique concrètement le fonctionnement des appareils installé. Poli, courtois, dynamique. Je les conseil pour toutes interventions. Un grand merci a eux. Ainsi qu'au bureau pour l'amabilité et la rapidité ..🤩

Mon ptit dépanneur, devrais-je dire grand dépanneur plutôt, je m'explique j'ai effectué un changement de chauffe eau le 22 février 2021 sur Lille centre au 4ème étages dans un endroit exiguë et difficile d'accès travail remarquable pour un prix très compétitif. Je suis très satisfait par cette entreprise professionnelle et dévouée c'est pourquoi je recommande celle ci les yeux fermés. Un grand merci tout particulièrement à Valentin David et enzo pour leur professionnalisme, leur pugnacité ainsi que leur bon humeur.

Bonjour J'ai été dépanné ce matin par mon ptit dépanneur. Il est arrivé a 8 h comme convenu, refait la fixation des w-c , remplacé de la robinetterie et réparé les fuites. J'ai eu affaire à David G...???, très sympa, qui m'a aussi donné de précieux conseils en serrurerie et travaux de menuiserie. Merci à lui et à Didier qui m'a conseillé cette entreprise.

Entreprise très réactive pour le remplacement de la chaudière avec un équipement et une installation de qualité. Enzo et Valentin ont fait un travail soigné et à un prix tout à fait correct. De plus j’ai reçu de bon conseils sur l’entretien et le fonctionnement du matériel. Toute l’équipe a été très sympathique, de la prise de contact à la fin de l’intervention. Ils ont laissé les lieux impeccables après leur départ. Je recommande vivement et n’hésiterai pas à faire appel à eux dorénavant.

J'ai fait appel à Mon p'ti dépanneur d'abord pour changer mes toilette sanibroyeur : le résultat était impeccable et l'équipe est vraiment top. Quelques semaines plus tard, David est venu refaire toute ma salle de bain : le travail est super, je suis ravie ! Je conseillerais sans problème cette entreprise à tous mes proches ! Super travail, encore merci !

Je recommande à 100%, David G et Valentin B viennent de refaire ma douche en une journée, des gens très professionnels qui font du très bon travail ! Sans oublier que c'est des personnes de confiance, je leurs ai confié les clefs de chez moi pendant ma journée de travail sans aucun souci. Travail propre et de qualité. Merci beaucoup !

Bonjour, j'ai à nouveau fait appel à mon p'tit dépanneur pour le déplacement/changement d'un radiateur et le changement d'un autre radiateur. Je n'ai à nouveau pas été déçue, Enzo et Théo ont fait un très beau travail. A 12h30, les deux radiateurs étaient remplacés et le chantier propre et rangé. Les deux radiateurs fonctionnent très bien et j'ai une pièce à vivre bien chauffée et douillette. Je recommande mon p'tit dépanneur !

Un technicien nommé David est intervenu pour plusieurs dysfonctionnements dans notre nouvel appartement. Très professionnel, ponctuel et prise de RDV rapide. Merci !

Satisfaite des services proposés par mon petit depanneur. Personnel très agréable et réactif. Mon chauffe eau percé a été remplacé rapidement et correctement par David. Je recommande.

Appelés en urgence hier pour une fuite dans les toilettes, un technicien qui s'appelle David s'est déplacé dans la demi heure et a procédé à la réparation en 45 min. Du bon boulot et un tarif raisonnable. Je recommande vivement.

Scandaleux ! Nous avons un contrat d’entretien chez eux pour la chaudière. Le 7/7 24/24 on oublie évidement... Juste avant le confinement une pièce de la chaudière lâche ... plus de chauffage, il fait encore très froid à Lille... Un technicien vient une fois, nous fait comprendre qu’il aura du mal à trouver à la pièce de rechange, il nous envoie malgré tout un devis... plus jamais aucune réponse de leur part, pendant plus de 2 semaines et aucune à ce jour. (ils sont normalement obligés de travailler, plus de chaudière en période de confinement fait partie des urgences). Nous avons appelé Chauffage du Nord et qui nous règle le problème et pour moins cher... lorsque nous n’avons pas de contrat chez eux ... bref nous allons mettre fin au contrat d’entretien au plus vite. Ne leur faites pas confiance

ATTENTION L'entreprise s'est déplacée pour un problème de dysfonctionnement de thermostat de ma chaudière. Le dépanneur l'a démonté avec peu de précaution et m 'a proposé un devis de 180€ pour le changer Trouvant la somme importante, j'ai chercher des renseignements et me suis aperçue que le thermostat fonctionnait avec des piles!!! Je les ai donc changées et le thermostat est reparti! Sauf qu'il m'a été impossible de le remonter car il était abîmé, et j'ai du en racheter un. Je me suis rapprochée de l'entreprise pour un geste commercial car j'avais payé 75€ pour une faute professionnelle mais je n'ai pas eu gain de cause... Méfiez vous!

Après une première expérience (trop laxiste) de la part d'une autre société pour vérifier ma chaudière, je me suis orienté vers celle-ci et j'ai été agréablement surpris ! Un rdv pris dans la journée, des gens accueillants, qui répondent aux questions et qui expliquent très bien ! Je recommande vivement !

Je n'étais pas forcément en confiance après les avis négatifs vus à leur sujet, mais après une urgence sur ma chaudière j'ai pu me faire mon propre avis. En plein hiver c'était les seuls avec Cham à pouvoir intervenir dans les 2 jours pour sauver mon déménagement après que j'ai cramé ma chaudière comme un idiot ... Rapide, ponctuel, le technicien est arrivé au chevet de ma pauvre chaudière inerte et m'a juste dit la carte parait intacte, changez justes les 2 fusibles et elle devrait repartir sans souci, plus quelques conseils pour brancher mon thermostat, à peine 70 € de déplacement et un emménagement sauvé :) Je conseille !

Que ce soit au standard ou le technicien, équipe très agréable et gentille. Les techniciens sont ponctuels, très professionnels et prennent le temps de vous expliquer les choses. Les prix sont corrects et on se sent en confiance. Je recommande fortement!!

Accueil téléphonique au top ,une dame très gentille et à l'écoute de notre demande . Prise de rdv rapide . technicien très gentil, rapide, ponctuel et efficace dans son travail. Je recommande à 100% cette société.

Nous avions fait une demande de devis au début du mois de novembre. Nous avons fait déplacer plusieurs personnes afin de faire ce devis pour nous décider sur une prise de location ou non. Lors du devis, la personne n'était pas très commode. A se demander s'il avait envie de travailler ce jour-là... Nous sommes le 27 du mois, après 3 relances, toujours aucune nouvelle ! Ceci n'est pas dû à un problème informatique, mais juste à ce technicien qui n'a toujours rien donné concernant notre dossier... (Alors qu'à la base c'était 48h) Ce qui nous retarde fortement dans nos projets et nous oblige à refaire déplacer tout le monde avec un autre plombier... Donc 1/5 pour le manque de professionnalisme et de réactivité.

Super travail, et très bon contact. Travaux dans les temps et propre (raccordement de plusieurs compteurs d'eau). Relations avec le secretariat très agréable. Si vous cherchez un plombier fiable et sérieux sur la région Lilloise, je vous le recommande !

Aucun professionnalisme ! La note de 1 est déjà trop élevée pour leur service. J'avais lu les commentaires et malheureusement j'ai eu droit au même sort que certain ! Problème de chasse d'eau et de siphon dans la salle de bain, prise de rendez vous par téléphone pour une date d'intervention pour effectuer un devis 3 sem plus tard soit le 26/09 16H. Le technicien nous a appelé une dizaine de fois le jour même en 20min de temps pour nous demander d'intervenir plus tôt. Je pars donc du travail plus tôt, pour l'arranger et lui rendre service. A 14H50, je l'appelle pour lui dire que je pars du travail et que je serai là pour 15h20. Le technicien m'a répondu clairement qu'il ne pouvait pas attendre plus longtemps et que si je n'étais pas là à 15h15 il partait. J'avais déjà été très surprise de cet échange, je pars plus tôt du travail pour l'arranger et je me retrouve face à un ultimatum ! 15h15 le technicien m'envoie un message pour me prévenir qu'il était parti et qu'il ne pouvait pas être là pour 16H. 15h18 j'étais chez moi, j'appelle l'agence qui me rit clairement au nez en disant que des imprévus peuvent arriver pour tout le monde. Le devis avait quand même eu lieu ce jour par un autre technicien. Nous avions quand même décidé de faire valider le devis auprès du propriétaire en effectuant les travaux malgré un premier rendez vous chaotique ! Mais nous avons à nouveau subi le manque de professionnalisme complet de cette entreprise ce jour, le 31/10. Rendez vous à 10h pour effectuer les travaux, premier appel à 10h30 pour demander des nouvelles du technicien, on me répond au téléphone que l'intervention est prévue de 10h à 12h et que le technicien va arriver, qu'il existe des bouchons sur Lille. 11h30 second appel, aucun technicien ne s'est présenté ou a au moins pris la peine de me contacter cette fois, pour prévenir d'un retard ! 11h36 le technicien m'appelle pour me dire mot pour mot : je n'ai pas vu le temps passer ! J'avais posé ma matinée pour effectuer ces travaux, mon problème de chasse d'eau datant déjà depuis début septembre. A ce jour je dois donc me retourner vers une autre entreprise car rien n'a été effectué. Conclusion : les délais de prise de rendez vous sont très long, l'heure prévue peut être modifiée jusqu'à la dernière minute par les envies du technicien qui doit intervenir, sans se soucier que derrière il y a un client qui s'est organisé pour ce rendez vous, le technicien prendra la peine de vous contacter par téléphone uniquement si cela l'arrange lui, et si vous avez de la chance, tout se passera bien.

Plus d’eau chaude depuis plusieurs jours, j’ai eu rendrez vous pour diagnostic le lendemain (cumulus hs vieux de plus de 10ans) . Le lendemain le cumulus a été changé en 1h, travaille propre, rapide, explications données, travaille tres sérieux , propre et donne des conseils je recommande à 1000%!! Très contente!!!

Beaucoup trop cher! Plus de 50€ juste pour venir voir le problème et m’envoyer un devis 2 jours plus tard à plus de 200€ pour changer un contacteur de ballon d’eau chaude alors que cette pièce vaut 30€ dans le commerce...! Alors non merci j’ai trouvé mieux pour moins cher! Et je précise que j’habite à Loos donc ça fait cher le déplacement pour rien... Edit: je me permets de rajouter que le contacteur fonctionnait très bien un simple test permet de le voir! Par contre un domino vers le ballon avait cramé! Le diagnostic n’était donc même pas bien fait et vous m’auriez remplacé une pièce en bon état...!

De l'accueil à l'intervention tout a été fait avec professionnalisme. Merci de votre diligence et de la rapidité avec laquelle vous m'avez dépanné. Je recommande sans réserve.

Nous sommes très satisfaits de l'installation de notre nouvelle chaudière. C'était un chantier très complexe avec un certain nombre de contraintes. Le technicien que la société a envoyé a fait preuve d'un grand professionnalisme! De plus il a été à l'écoute, a expliqué chaque étape de l'installation et a pris le temps nécessaire pour nous montrer le fonctionnement du thermostat. Nous recommandons vivement!

Super intervention pour révision de chaudière. 2 personnes ponctuelles, compétente et à l'écoute. Le tout à un tarif compétitif Je recommande grandement

J'utilise les services de cette société depuis plus de 5 ans. De bons conseils service rapide etc... Nous avons eu coup sur coup notre cumulus qui a lache et notre chaudière Mr Vanmarcke le patron est passé verdict cumulus a changé.. Dans l'urgence nous le changeons. 1600e (nous sommes dans les prix du marché) Mr Vanmarcke profite du passage pour regarder la chaudiere (Frisquet posé il y a 9 ans et entrenu depuis 4 ans chez eux). On nous rappelle en disant qu'il serait bien de changer la chaudière car elle arrive en fin de vie). Une frisquet en general on parle de 15/20 ans. Je demande donc un devis des pièces a changer. On m'envoie un devis de 1000e pour le changement de pièce et un de 2900e pour une nouvelle chaudière.. Les vacances approchant je repousse les travaux a la rentrée (nous avons possibilité de poser la nouvelle chaudière semaine prochaine nous informe ton) Retour de congés je contacte une autre société (Sadeb) histoire d'avoir un autre avis. Apres 5 min de diagnostique, on m'annonce qu'en fait 1 des 2 bobines est hs et que donc le tirage ne s'effectue plus. La personne me dit pouvoir repasser le lendemain. Intervention deplacement+mo+pièce 96e TTC avec en commentaire Frisquet est une rolls royce... Pas besoin de la changer avant 15/20 ans. Après cette intervention jai comme l'impression de mettre fait avoir plus d'une fois. La confiance est rompue. A la lecture des commentaires des derniers mois j'ai comme l'impression sue cette société n'est plus en mesure de faire de la réparation mais que l'installation

RDV pris 15 jours avant pour déplacer une conduite de gaz (indispensable pour la pose de notre cuisine), le jour du RDV pas de nouvelles, nous sommes obligés d'appeler l'entreprise pour nous entendre dire que le plombier ne viendra pas car il a eu un problème sur un chantier. On nous a soi-disant laissé 2 msg que bizarrement nous n'avons jamais eu. De plus, l'accueil téléphonique est plus que désagréable, à base de on ne peut rien faire pour vous, on n'a personne à vous envoyer. Lamentable, surtout que l'intervention ne pouvait pas attendre. Je constate par ailleurs via un autre commentaire que nous ne sommes pas les seuls à avoir eu ce problème, et l'entreprise a eu le culot de répondre que le commentaire en question vient probablement d'un concurrent jaloux!! Quelle malhonnêteté...

Entreprise tout simplement lamentable et scandaleuse. Rdv prévu et valider 15 jours avant. Devis accepter. Le jour même heure de rdv prévu entre 13 et 15h. 14h45 pas de nouvelle, j’appel et au final : ah bah non personne vient parce que le mec a un problème sur un chantier. Possibilité de secours ? Aucune, rien à faire royalement. Je déconseiller au maximum.

Nous avons fait appel à mon petit dépanneur pour le changement de nos radiateurs. Nous avons apprécié que le patron se déplace pour le devis. Bon conseil. Les employés lors de l'intervention sont discrets et aimables. Le point négatif est la propreté. Les protections des sols normalement prévues ont été oubliées.Notre parquet a été protégé par nous même. Nous avons découvert fortuitement à la fin du chantier que du liquide de radiateur avait été déversé involontairement sur notre parquet huilé malgré les protections et nettoyé grossièrement. Le patron a essayé de rattraper les dégâts.Le résultat est que nous avons maintenant des traces non récupérables sur notre parquet.

J'aurai souhaité mettre moins d'une étoile: suite pb d'eau chaude en fevrier 1er diag (70€), 2 eme interv pour entretien (224€) ça a tenu 2jours puis les voyants de secu se rallument, 3 eme interv (offert, youpi!) pour detartrage, aucun chgt, ne trouvant pas les techniciens finissent par chercher la réponse sur Google (véridique!!! J'ai halluciné), finalement 2 interv plus tard infructueuses je demande LE devis pour pieces à changer: 500€!! Je sens que là, j'ai du lourd au tel avec le patron quand il m'indique que meme avec les 500Euros de pieces posées (mais pas encore payées, je sentais le coup venir... la chaudiere est tjrs en panne!), pour lui tout est ok il reste plus qu'un ramonage à faire à mes frais (env 50€)et ce sera bon. Un tech viendra qq jours plus tard recupérer ses 500 € de pieces, je sollicite finalement un autre chauffagiste qui me résoudra le pb initial en 40min pour 70euros en 1 seule intervention. Merci pour cette démonstration d'incompétence qui vous m'avez facturée env 300€ (70+224). Merci de n'avoir jamais répondu à mon SMS demandant réparation. Merci de n'avoir jamais tenu vos engagements de je vous rappelle dans l'heure lors de nos échanges téléphoniques (quasi) quotidien. Grâce à votre concurrent, je ne vous mets pas tous dans le même panier: comme je vous l'avez dit, en 8 ans (âge de ma chaudière) je n'ai jamais rencontré un chauffagiste qui ne critique pas le travail du dernier intervenant, vous aurez compris que vous êtes là 8ème sté à être intervenue en 8 ans. Devinette : si je fais un classement de l'efficacité et du professionnalisme, à votre avis je vous classe en quelle position? Ps: Je partagerais avec plaisir toutes les factures avec qui douterait de la véracité de mon histoire, moi même en la racontant j'ai du mal à y croire! Bien sûr, cela va sans dire, tout cela s'est déroulé en 1mois et demi, lors de la 3eme interv, le tech nous a aussi planté le chauffage, j'ai 2 enfants de 15 mois et 3 ans donc on leur donnait des bains en faisant chauffer des boilloires (on en mettait 15 à chauffer pour faire un bain!) , retour à l'âge de pierre pendant un mois MERCI pour cette expérience client inoubliable que je ne revivrai jamais plus dans ma vie! Fred C

Rendez vous prit il y a plus d’un mois pour le 30 mai : technicien absent et pas de nouvelle de la part de la société. J’ai dû les contacter moi même pour qu’ils m’informent que leur technicien s'était blessé. Deuxième rendez-vous programmé pour la semaine suivante à 13h. 13h30 toujours pas de technicien je les rappelle à nouveau et comme réponse « désolé on viendra pour 15h » d’un ton très désagréable en ajoutant « on a essayé de vous contacter » bien sûr. Je ne recommande pas ! Manque de compétences, de communication et surtout DE SÉRIEUX.

Petit conseil important : ne faites pas confiance à la société mon Ptit Dépanneur, cette société n'est pas sérieuse ils se moquent de leurs clients arnaque sur les prix, travail non soigné, manque de respect de la part des techniciens et ne parlons pas du gérant qui ne prend pas la peine d'appeler ses clients lui même pour régler le problème concernant l'après travaux !!!! Je déconseille vivement amis lecteurs passé votre chemin et surtout rechercher une vrai société de dépannage ou d'installation pour le bien de vos travaux...

Rendez vous pris quelques jours auparavant pour l'entretien annuel de la chaudière, intervention ce matin : impeccable, rapide, le technicien était très avenant, pédagogue et souriant, en plus d'être ponctuel, le tout pour un prix très abordable. Je recommande fortement !

Intervention sur Seclin pour une chaudière elm Leblanc rapide et efficace. Problème identifié rapidement et aussitôt réparé. J'avais contacté plusieurs plombiers qui annonçaient ne pas travailler sur cette marque. Merci Mon P'tit Dépanneur. Le plombier (David) est très aimable, professionnel, il apporte les réponses et les conseils nécessaires. A cela s'ajoutent des tarifs raisonnables. Je conseille vivement cette société.

Réactivité et facilité pour la prise de RDV et la demande d'informations. Plombier ponctuel, professionnel et aimable. Prix, certes toujours un peu élevés pour les étudiants mais bien plus compétitifs que les autres plombiers contactés ! (du moins pour ce qui est de l'entretien annuel obligatoire du chauffe eau).

Super Société!! Le patron, la secrétaire Alexandra et les techniciens sont vraiment au top! Interventions très rapides, propres et efficaces. Je recommande à 100%!

Nous sommes passés par cette société pour l'entretien de notre chaudière et nous en sommes ravis. Nous continuerons à les solliciter dans les années à venir. Le technicien était efficace, sympathique et très pro!

L’entretien de la chaudière s’est très bien passé. La personne en charge a été très agréable et a clairement répondu à mes questions. J’ai trouvé mon chauffagiste pour les années à venir. Merci.

je suis très satisfaite du travail effectuer par la société mon petit dépanneur j ai appelée mon petit dépanneur suite a un problème de chaudière j ai eu la secrétaire au téléphone au bout de 2 sonnerie une personne très gentille , souriante et très compétente ma répondue elle a su du premier coup voir le problème et ma donner un rendez vous avec l un de ses techniciens rapidement . il es venu a la maison faire sont travail je suis très satisfaite il a réparer ma chaudière et il a même vu de lui même que j avais un autre soucis et me la réparer de suite sans repasser par la secrétaire et reprendre un autre rendez vous. j ai reçu la facture et j ai été très surprise de sont montants je recommande travail soigner prix raisonnable superbe entreprise

Je déconseille fortement cet artisan qui sélectionne les retours positifs sur son travail. Entretien de chaudière qui tourne en une bataille sans fin pour obtenir l'attestation d'entretien après un travail douteux d'un technicien (qui c'est permis de remonter le plateau de chaudière sans prévenir alors qu'il n'y avait aucun dysfonctionnement; cette manipulation a entrainé un arrêt du déclenchement de la chaudière, qui fonctionnait parfaitement avant intervention...) Je vous le déconseille très fortement, c'est très douteux!

Un grand merci à l'équipe Mon P'tit Dépanneur qui de façon très efficace, rapide et professionnelle a posé un diagnostic sûr pour une panne de mon cumulus, ils m'ont aussi proposé un geste commercial pour ne pas facturer un déplacement n'ayant pas nécessité d'intervention. Je recommande Vivement !!!

Je recommande fortement cette entreprise. Toute ma salle de bain a été refaite et ils ont fait un travail superbe aussi bien au niveau de la qualité, qu'au niveau de l' esthétique. Les intervenants sont à votre écoute et ont un réel sens du service. Des pros, des vrais a qui on peut faire confiance.

Intervention rapide et conforme à mes attentes pour la pose de ma chaudiere à condensation. J'ai consulté 2 autres artisans et mon petit depanneur était le moins cher ! Je recommande donc !

Aucun professionnalisme. Téléphoné plus de 2 fois pour attendre un devis qui devait être envoyé sous 48h, toujours pas de réponse en 2 semaines. La secrétaire n'a aucune experience, nous a dit qu'il y avait un problème dans notre dossier suite à un élément manquant, mais ne nous a pas dit quoi exactement. Nous avons appelé directement la personne qui est venue chez nous pour le devis, il nous a dit qu'il ne travaillait plus chez mon petit dépanneur (en 1 semaine) Je déconseille à tout le monde.

Entreprise sérieuse, très efficace, travaux correctement effectués par des personnes compétentes. J'ai fait installer une chaudière à condensation et suis très satisfaite du déroulement des travaux, Cela a été très rapide et sans complications.un travail très proprement effectué.

Si vous cherchez un plombier chauffagiste compétent allez y les yeux fermés !! Un très grand merci a Christophe pour son travail !. L'avant après il n'y a pas photo ! Mon installation de chaudière était totalement incompréhensible, bordélique, en plus d'une chaudière HS. l'installation a été totalement revue par Christophe et elle est maintenant très belle, propre et bien sur tout fonctionne, du très bon travail :) ! Merci aussi a Mr Vanmarcke et Alexandra, qui sont des personnes de confiance et commerçante.

Bonjour, Habitant au loin, nous les avons appelé pour un soucis sur un wc. Il fallait le fixer et réparer une fuite Nous avons fixer un tarif estimatif par téléphone. Quand du matériel doit être changé il vous contact pour avoir votre accord même pour 10€. Nous avons eu contact avec notre locataire qui les a trouvé aimable et professionnel. Pas de surprise sur la facture. Christophe.

Prestation rapide, efficace et agréable. Pour ma part changement d'un cumulus en une heure top chrono, avec tous les détails de l'intervention en direct. Une entreprise sérieuse avec un savoir faire exemplaire et rapide, un soucis de chaque détails expliquer au client dans une démarche de communication avec sympathie. à recommander les yeux fermer !

Equipe sympathique, efficace et arrangeante. Contente de les avoir près de chez moi :) Les réparations ont été faites rapidement et tout fonctionne. Je recommande vivement! Le mot d'ordre: confiance!

Un accueil chaleureux, un travail aux petits oignons et des prix raisonnables. Une entreprise qui devrait être donnée en exemple. Cet avis donné, il y a 4 ans, vaut encore aujourd’hui. L’intervention de David G. ces dernières 24 heures s’est une nouvelle fois révélée excellente et très professionnelle. On sent qu’il existe une belle éthique chez Mon P’tit Dépanneur et je ne peux que recommander cette société qui vaut largement ses 5 étoiles !

Prestation très efficace ce matin, avec en plus des explications claires et précises. Panne plutôt vicieuse... qui a nécessitée 2 interventions, mais le dernier diagnostic a été le bon et l'intervention a en plus eu lieu sans surcoût ! Nous referons appel à cette entreprise sans hésiter et nous la recommandons d'ailleurs vivement. Les prises de contacts avec la secrétaire ont toujours été rapides et efficaces, et les relations toujours très aimables, ce qui ne gâche rien !

Pour ma part 3 remplacements dans l'année, WC, chauffages ainsi qu'un ballon électrique. Je n'ai qu'à me féliciter du travail réalisé. Devis au plus juste (comparatif avec d'autres artisans), qualité des services (super accueil téléphonique Mme L., explications). A recommander de toute urgence.

Détartrage d'une chaudière, prix honnête et a fait des devis pour toutes les réparations de la maison. Rapide et agréable, le chauffagiste a répondu à nos questions!

J'ai appelé un vendredi soir pour changer une serrure en urgence, son prix était beaucoup plus raisonnable que les autres serruriers appelés avant lui. Résultat, en 30minutes le problème était résolu. Efficace et sympathique, je recommande fortement.