Desplebains - Foussette Nicolas Plombier

Nous avons dû faire faire une installation complète de chauffage central avec installation de radiateurs et d'une pompe à chaleur. L'équipe, très agréable, a été très à l'écoute et de très bon conseil et s'est vraiment donné du mal pour que l'installation soit la plus esthétique possible dans une maison de caractère. De plus, lorsque nous avons eu un problème avec la pompe quelques semaines plus tard (qui s'est révélé être simplement un petit réglage à ajuster), la société nous a tout de suite envoyé un technicien, qui a su trouver la panne instantanément, rien qu'en lui décrivant le souci. Nous sommes donc pleinement satisfaites et recommandons vivement cette entreprise.

Un travail aussi bien dans mon institut qu'à mon domicile IRRÉPROCHABLE ! Des techniciens compétents, une secrétaire a l'écoute et très bienveillante, un chargé d'affaires ponctuel, professionnel et de très bons conseils. Il est toujours très facile de critiquer pour un oui ou pour un non, et derrière un écran c'est tellement lâche. Je recommande vivement cet entreprise, les yeux fermés. Une des meilleures Châtellerault et de ses alentours.

Intervention pour l'entretien d'une chaudière. Le technicien était ponctuel, a répondu à toutes mes questions et a été très professionnel.

Rendez vous pris depuis longtemps. Les techniciens sont arrivés à l'heure et leur travail a été a la hauteur de ce que j'attendais pour des professionnels et très sympas .Je leur ferai a nouveau confiance.

Installation d'une pompe à chaleur: Autant la partie commerciale que technique donne confiance. Les échanges pour questions ou renseignements sont rapides et clairs. L'Installation efficace et soignée.

Merci pour le travail effectué. Une équipe de professionnel au top

J'ai fait installer une Pompe a chaleur et la prestation c'est très bien passé. Les employés m'ont fait un travail remarquable et m'on parfaitement expliquer le fonctionnement de la machine. Je recommande

Ma mère est cliente depuis des années chez Desplebains à Châtellerault, elle leur a notamment confié le changement de la chaudière de sa maison. Pas de soucis pour obtenir un rendez-vous sur un gros chantier. Pour un « simple » robinet de baignoire, en revanche, c’est une autre histoire. Une secrétaire désagréable prétend qu’elle va rappeler. Après des semaines d’attente et une relance, la réponse tombe, ferme et définitive : « On ne se déplace pas pour un robinet » ! On croit rêver 😳

Les fourgons Foussette passent à 80kmh rue Arthur ranc alors que la vitesse est limitée à 30kmh et qu'il y a un collège et une école dans la rue. Sans doute sont-ils pressés d'arriver chez le client, ou de débaucher, mais rien n'empêche de respecter le code de la route.

1 étoile car on ne peut pas mettre moins. Après un appel concernant une fuite sur un tuyau alimentant mon WC et traversant le planché de mon sous sol et du réz de chaussé, je suis tombé sur une secrétaire très désagréable pour me dire d'attendre 15jours car les personnels sont en vacances. Après 15jours d'attente, un personnel est venu chez moi vers 9h30 alors que le rendez vous devais être entre 8h et 8h30. S'il n'y avait pas eu la voiture de société, j'aurais pensé qu'un SDF été entré chez moi, il s'agissait bien du plombier. Après lui avoir expliqué et montré le problème, ce dernier me dit : il faut changer le robinet, l'eau sort d'ici. Hors le tuyau été bien sec et je l'avais même repeints quelques jours avant l'intervention. Le plombier, qui au passage se demande qu'est ce qu'il faisait ici, change quand même le robinet et insiste sur le fait qu'il n'y est plus de fuite. Hors après sont départ je décide de le rappeler qu'il vienne constater que l'eau fuit encore dans le plafond de mon sous sol. Le plombier me répond, vos WC ne fuient plus. Après ma journée de travail, je rentre chez moi vers 19h et je constate de nouveau la fuite d'eau dans mon WC et le sous sol. De plus, en ouvrant la cuvette des toilettes, le plombier avait jeté une énorme boule de sopalin, dès coup à bouger le WC si je ne l'avais pas retiré manuellement. Étant intervenu un vendredi j'ai du attendre le mardi de la semaine qui suivi pour téléphoner à un responsable et expliquer le litige. La secrétaire, le commercial et le plombier, aucun professionnel et limite outrageant envers le client. Je ne recommande absolument pas, fuyez les et j' hésite même à faire constater les faits par un huissier sachant que la facture à quand même été envoyée malgré le commercial qui, conscient de leur travail abominable, s'est proposé de ne pas facturer cette intervention. Minable aucun autre mot.

1é Mai 2O23 . Panne chaudière cette nuit , appel tôt ce matin , réparation terminée à Midi . Très bon service entretien . Je recommande

Entreprise à l'écoute du client et ne donne pas que leurs avis...

Je suis une ancienne cliente pendant des années, le réparateur est intervenu il y a deux ans . Nous les avons contacté pour internevir sur le chauffe eau car celui ci ne fonctionnait plus. La réponse a notre appel à été très désagréable par la secrétaire qui nous nous a signifie sur un ton tout à fait non professionnel et limite impoli qu'ils n'inviendront que fin février et qu'il fallait que l'on se débrouille en attendant.

Plombier incompetent

Des professionnels efficaces et sérieux .

Rendez vous lundi 17 Octobre2022 a 17 H Aujourd’hui 3 Novembre je les attends encore

habitant si vous souhaitez changer un element la societe Desplebains Foussette est tres rapide et efficasse L APPAT DU GAIN SANS DOUTE Mais en cas de petits depannage urgent la le delai s allonge et oui moins de profits je partage les autres avis en effet la standardiste est peu AIMABLE et se fout radicalement des problemes des interlocuteurs qu elle a MADAME UNE FUITE C EST URGENT ET NE PEUX ATTENDRE PLUS DE 15 JOURS PERSONNEL A RECLASSER LOIN DES NOTIONS COMMERCIALES !!!!!!!!!!!!!! DONC SOCIETE A BANNIR EN TOTALITE NOTION DE SERVICES INEXISTANTS !!!!!!!!!!!!!!!!!!

La secrétaire pas aimable du tout, coupe la parole, envoie limite bouler, pas pro du tout. Seul le monsieur en charge des travaux a été professionnel et a su bien me conseiller.

Service client correct temps de réponse raisonnable

Du personnel compétent et sympa Une vrai disponibilité en cas de panne Merci d'être passé si vite à la maison

Très satisfait des différentes interventions tant en plomberie qu en chauffage...personnels compétents et agréables

Très réactif, serviable et pas cher

4 étoiles car nul n'est parfait. Entièrement satisfait de tous les travaux qu'ils ont fait chez moi. Gentillesse compétences que dire de plus. Je reste un client fidèle et ça fait plaisir d'avoir une entreprise sérieuse à proximité de chez soi

Très sérieux dans leur travail félicitations à toute l'équipe Come Nicolas l'était 'notre ami bravo a tous la maison SARL Roussette Niclas

Merci d'avoir résolu mon problème avec rapidité ce qui m'as permis de continuer d'exercer mon travail .

Pratique

Entreprise sérieuse, rapide et efficace. Techniciens sympathiques, et qui ne cherchent pas à tout prix à vous vendre des pièces détachées.

Entreprise sérieuse mais le sav nul, ils voulait nous laisser 15 jours sans chauffage du coup on a appelé une autre société ils ont été tres réactifs.