SANITHERM Plombier

J'ai fait installer ma chaudière par Monsieur Bezes , après notre déménagement ! Nous voulions prendre une bonne douche chaude, on se retrouve sans eau chaude . J'envoie un petit SMS à 22h un samedi soir et Mr Bezes nous a expliqué la marche à suivre. C'était très sympa de sa part de nous répondre ! Il entretien notre chaudière et je le recommande. Angélique et Jérémy soir pour me dire

Extrêmement désagréable, à fuir

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0. Notre boîtier de chauffage indiquait une erreur avec un numéro à appeler, nous sommes le dimanche de Pâques. Pris de panique et un peu naïvement, nous appelons ce numéro pensant que si on tombait sur la messagerie, on laisserait un message. On explique aimablement à l’homme au téléphone que ce numero s’affiche sur notre chauffage qui ne fonctionne plus et là on tombe sur l’homme le moins aimable de la planète qui nous dit « euh vous travaillez vous le dimanche de Pâques ? Parce que moi non » et il nous raccroche au nez. Nous ne sommes pas des sauvages et nous aurons compris si cet individu nous aurait simplement dit « excusez moi je ne travaille pas aujourd’hui, rappelez moi demain » (et encore j’atténue ces propos qui etaient beaucoup plus virulents). Est ce qu’il y avait besoin d’être aussi aigri et mal aimable ? Je ne crois pas, surtout pour quelqu’un qui est censé tenir un business. En tout cas ne faites pas appel à cette personne.

Bonjour, je laisse cet avis pour partager le manque de professionnalisme total de cet établissement. Ce jour, mon chauffe eau est tombé en rade ce qui nous laisse sans eau chaude ni chauffage. J’appelle donc le numéro qui s’affiche sur le boîtier, simplement pour déclarer la panne. Avant même de pouvoir discuter de différentes disponibilités ( nous sommes le dimanche de Pâques, nous savions très bien que la réparation n’aurait pas eu lieu ce jour) mais afin de savoir si un passage était possible le lendemain ou même mardi. Cet individu m’a envoyé balader sans même me laisser le temps de parler et à raccroché dans l’instant. Je regrette le fait de ne même pas écouter ses « clients » (qu’il ne seront plus dès aujourd’hui). Nous sommes le dimanche de Pâques j’en suis conscient, mais raccrocher au nez sans même pouvoir discuter (il nous aurait informé d’un passage mardi, nous aurions été ravi) est un manque criant de professionnalisme. Je laisse cet avis car cette personne n’a même pas pris le temps de m’écouter, et j’en référerai à mon propriétaire ainsi qu’à mon agence de location, et chère monsieur qui êtes aimable comme une porte de prison, vous n’entendrez plus parler de nous je vous le garantis.

Génial, il n'y a rien à dire. Ce pro a changé ma chaudière avec la plus grande honnêteté du monde et ne s'est pas sucré sur le montant de la prestation. Je recommande vivement.

Devis surgonflés, très désagréable. Malhonnête, à fuir absolument !!