NOVELIO GENIE CLIMATIQUE Plombier

Travail impeccable, de vrais professionnels. Je recommande

Excellent professionnels, je recommande vivement. Equipe très sympathique, professionnelle et réactive. En moins de 2 semaines, j'ai eu la visite, le chiffrage (très honnête) et le changement de ma pompe à chaleur. Et tout ça en plein mois de Janvier. Encore merci à l'équipe Novelio.

Quelle équipe ! Bravo et merci pour le travail effectué. Nous recommandons, hyper professionnels, sérieux, rapide, bonne connaissance de leurs métiers.

Merci à toute L’équipe de chez Novelio , pour leur gentillesse, leur professionnalisme, leur sérieux et pour le rapport qualité prix Je recommande fortement cette entreprise qui m’a installé une pompe à chaleur, des climatiseurs, et a participé à la rénovation complète de la plomberie de ma maison. Une mention spéciale à Maxime pour sa réactivité.

Première fois que cette entreprise intervient chez nous. Rien à redire. Équipe jeune et dynamique, à l'écoute de nos attentes, professionnelle. 2 jours d'intervention et tout était nickel à leurs départs. Je recommande

Professionnel, travail bien fait et équipe sympathique que demander de plus!! Je recommande ++++

Clim très bien installée et sav réactif rien a redire

Malgré un premier rdv rapide je n arrive pas a obtenir un devis de leur part après 2 mois d attente et 5 relances consécutives.

Ma pompe à chaleur a été installée hier et aujourd’hui, elle fonctionne pour l’instant très bien, rien à redire. Les poseurs étaient trois, très professionnels et sympathiques. A part un petit souci d’emplacement de l’unité extérieure que j’ai eu un peu de mal à avoir là où je voulais, l’installation s’est très bien passée. Merci à Yann et Éric pour leur extrême gentillesse (j’ai apprécié l’humour de Yann qui n’enlève rien à son grand professionnalisme). Merci à Christophe pour les explications claires et détaillées du fonctionnement de la PAC. Sans le petit souci cité plus haut, j’aurais largement mis un 5/5 au lieu de 4. Je recommande vivement cette société et son dirigeant Rodolphe qui m’a, je pense (a confirmer à l’usage...), très bien conseillée sur la PAC qu’il me fallait.

Entreprise sérieuse. Les intervenants sont sympa et connaissent bien leur job.. Merci .👍

La société Novelio regroupe des techniciens et des intervenants d'une rare incompétence. Ces personnes ne vous rappellent jamais, même pour des problèmes urgents ( en plein hiver ) ils estiment que le déplacement n'est pas assez lucratif et ne viennent pas. J'attends encore la preuve écrite de leur passage pour l'entretien de ma chaudière !! Je ne recommande pas du tout Novelio

Lamentable service client. J’attends un devis pour 6000€ quand même et rien nada depuis des mois. Je suis moi même directeur commercial et heureusement que je ne traite pas mes clients comme cela. Tout ça parce qu’ils ont trop de travail. Et bien continuer comme cela et quand la conjoncture sera moins bonne vous viendrez pleurer auprès de vos prospects oubliés et vous mettrez la clé sous la porte. Comme le dit Warren Buffet c’est à marée basse que l’on voit ceux qui portent un maillot de bain.

Très bon travail réalisé par une équipe sympathique et très professionnelle. Le chantier est resté propre pendant les 3 jours d'interventions. L'installation de la PAC est conforme à mes attentes. Je recommande vivement cette entreprise.

Pour moi c'est une chaudière bois avec ballon d'eau chaude au mois de mai. Du super travail propre Tous les soirs un coup de balai tout les outils tuyaux ect... Ranger propre Je recommande des vrais pros !!! Mise en route de la chaudière j'ai rencontre des soucis de réglage. J'ai appelé le commercial le lendemain j'ai été dépanné. Les salariés (depanneurs et commercial) ainsi que Rodolphe un des patrons ont assuré. Une équipe au top.

Bonjour, nous sommes le 6 août....... mon premier appel date du 20 juin semaine 25 en me précisant je viens semaine prochaine !!!!! semaine 26 donc........je viens ce jour NOUS SOMMES semaine 32 de vous envoyer un dernier message sur votre numéro de téléphone sur lequel OH QUELLE JOIE j'ai une réponse notée merci de me contacter le 19 Août lorsque nous serons plus en vacances ....Merci de votre compréhension ...... Je vous ai aussi envoyé un message le 28 juillet avec photo en pièces jointes... pas de réponse J'EN ESPERAIS UNE de votre part...........Mais non.......j'aurai aimé que l'on puisse régler ceci entre nous.....MONSIEUR......JE récapitule vous ne m'avez pas mis de bac lors de l' installation de la clim l'eau de pluie coulait sous mon porche......je vous appelle donc pour VOUS EXPLIQUER ce qui m'arrive ....vous me dites il faut mettre un bac ok vous venez donc!!!!!pour soit disant ET JE ME REPETE mettre un bac mais chose pas comprise vous faites un trou dans mon chêneau!!!!! Donc maintenant l'eau coule par là.........J'aimerais bien en rire mais c'est moi la plus em........dommage pour moi J'ai toujours de l'eau qui coule lorsqu'il pleut que fais-je????? Je vous laisse juge qu'en pensez vous???? Mais je suis persuadée que vous vous sortirez bien de l'affaire pourtant j'ai bien sur ma facture bac à condensat......POUR EXTERIEUR.... pour un total de 144,38€ donc au final ceci m'a coûté 7768,28€.....le problème !!!!!!! il est vrai que je suis un pauvre petit client qui est pénible avec son eau qui coule sous son porche.....Qui nous embête et je suis polie pour un SAV....pas intéressant.....Merci Monsieur de me considérer aussi mal c'est évidemment comme ça que je le comprends.....je ne vous salue pas du moment que je ne vous intéresse pas......

Nous avons fait appel à cette entreprise pour installer une PAC air/eau dans notre maison. Intervention dans le timing convenu, travail très propre et disponible pour nos questions même après mise en service de la PAC. Personnel agréable et de bon conseil. Je recommande.

entreprise compétente, personnel sympathique qui a le sens de la satisfaction client!

Entreprise sérieuse, équipe sympathique, je suis très satisfaite du travail réalisé.

De très bons conseils commerciaux ainsi qu'une bonne équipe à la réalisation encore merci je recommande

Nous sommes très satisfait de la nouvelle installation de chauffage avec une pompe à chaleur géothermie qui est très efficace.

Tres bon travail!!! Merci a toutes l equipe

Très bon professionnel .reactif

Prestation de qualité, très satisfait du travail réalisé, équipe sympathique, j'espère que vous serez aussi satisfait que nous. M DE BUSSIERE

tres agréable ,Entreprise reactive et tres competente avec les energies renouvelables . Je la conseille fortement.

SAV Impeccable !! rapide et efficace, je recommande .

Entreprise sérieuse, réactive et compétente cela fait maintenant 6 ans que ma pompe a chaleur est installée, je recommande volontiers cette entreprise.

Entreprise sans compétences, sans organisation, sans parole. A éviter absolument. Ou avoir un avocat compétent.

Je ne pense pas refaire appel à cette société, travail bâclé , personnel pas sympa du tout, le contrat d'entretien de la chaudière est plus que fantaisiste, il faut insister à maintes reprises pour les faire intervenir , ils donnent des rendez-vous qu'ils n' honorent pas , sans motif , j'ai attendu une matinée entière sans les voir, prise sur mon temps de travail. Bref, je ne recommande pas du tout ce plombier

J'ai fait appel à Novelio Villefranche pour installer une pompe à chaleur air/eau à mon domicile. Toujours présents, agréables, et avec de bons conseils. L'installation a été parfaite et les ouvriers qui sont venus installer la PAC étaient sympathiques et prenaient le temps d'expliquer ce qu'ils faisaient. Suite à L'installation, ils ont été jusque là très réactifs dès que j'avais des questions sur le fonctionnement. Merci à eux et j'espère que vous les apprécierez autant que moi.

Cette entreprise ne respecte pas les délais et n'hésite pas à laisser son client en plan pendant un hiver rigoureux comme nous avons eu cette année et prétextant une charge de travail importante, très mauvaise organisation, et très mauvais suivi de sa clientèle.

De très mauvais rapports avec cette société qui n'hésite pas à insulter ses clients aux téléphone sous prétexte que le client demande une simple heure pour un rendez-vous et de s'y tenir. Société peu scrupuleuse qui n'hésite pas à endommager un système de désembouage ( 650€ ) installé 3 semaines avant qu'ils installent une chaudière à condensation. Société aux pratiques douteuses qui refuse de fournir un compte rendu de visite suite à l'entretien annuel de la chaudière. Société à fuir … Cher Mr Josserand, il faut que vous sachiez, premièrement que le système de désembouage que j'avais fait installé avant votre intervention, n'était pas juste un simple filtre à 35€ mais un système équipé d'un système magnétique beaucoup plus sophistiqué que ce que vous insinuez. J'en ai discuté avec le plombier qui s'était chargé de l'installation qui ne comprends pas la transformation que vous avez apporté… Pour le deuxième point, sachez, que je peux comprendre qu'un rendez-vous soit reporté ou annulé mais au moins que j'en sois informé surtout lorsque je dois m'absenter de mon travail pour ledit rendez-vous prévu… Et en aucun cas le fait de m'insulter au téléphone ne peut être acceptable, vos commentaires sur les différents avis publiés montrent une envie d'une satisfaction client à 100%, je ne pense pas qu'en traitant vos clients de la sorte vous parviendrez à ce résultat. Pour faire suite aux désagréments liés à cette société, nous n'avons eu aucune nouvelle du contrat d'entretien signé ( offert pendant 7 ans !!! ) lors de l'achat de notre chaudière en 2014. Ou se situe votre honnêteté Mr Josserand ?

Plombier réactif et très professionnel. Je recommande en tout point