JV Services JVS Plombier

J'ai téléphoné pour une fuite d'eau, le technicien est venu 15 jours après juste pour dire je ne peux rien faire sans même regarder. Aucun professionnalisme

Depuis janvier en attente d’une portière de douche, mes meubles sont abîmé et dangereux pr mon fils. Mais toujours rien à ce jour

Apres une demande pour une pièces défectueuse sur une chaudière rien ne bouge. Sans eau chaude depuis plus d'un mois.... Inacceptable. Nous dit que la pièce est pas encore arrivée.

Les ouvrièrs rien à dire ma douche nickel douche faite le 1 février, impossible d'avoir le bon de travaux par les secrétaires, je demande que 1 papiers pour l'assurance et impossible de le recevoir, secrétariat nul, et menteuse qui rejette la faute sur le bailleur social.. A éviter. Mr carré !

Bonjour j ai fais appel via la societe hlm de elbeuf ( EBS HABITAT) j avais un rendez vous prévu ce jour entre 8h30 et midi. Il est 13h30 et toujours aucune visite des techniciens. Vraiment incompétent. Et quand on appelle la société. Il disent avoir du retard mais il vont passer. Si c est leur but de bloquer les gens une journee entière. Moi sa ne m'amuse pas.

Secrétaire plus que désagréable ! Ne prend pas les bonnes informations et décale plusieurs fois les rendez-vous à croire que nous sommes à leur disposition! Pour finir, n'accepte pas qu'on lui tienne tête car elle ne sais pas faire son travail correctement ! changer de métier Madame !

Très en colère après les 2 techniciens qui m'ont posé 2 lapins pour 2 dates différentes. Le 1er, car soit disant, la pièce n'était pas arrivée et le second m'a vu, mais est reparti et comme un fou en conduisant comme pas possible ! Honteux et inadmissible ! Des incapables

Vienne pas decale ou les rendez vous pour qu'on appelle quelqu'un d'autre,bref une société de bon à rien.

planning trop chargé pour les employés j'imagine pour qu'ils se transforment en fous du volant. Ils coupent la route, doublent sur ligne blanche ... cela donne une très mauvaise image de cette entreprise. Si je suis amené à avoir besoin d'un plombier ce ne certainement pas eux que je contacterai

alors là, le culot. on me donne un rdv pour le mercredi 03/01, on me dit que je dois être présente sinon on me coupe le gaz, on me dit que quelqu’un sera présent entre 13h30 à 14h30, 15h toujours personne. j’ai donc été présente pour le rdv et c’est eux qui ne respectent pas les horaires et le rdv. Franchement 0.

Nul !!! mon père avait besoin d'eux, ne viennent pas au rdv fixés. Le 26/12/23 reporté au 27/12/23 et en finalité ils viennent seulement 5/01 . Une honte , très mauvais service...

Pas très sérieux.ns les avons attendons toute l'après midi et ils n'ont pas donné de nouvelles.a éviter!

Ne répond pas, messagerie vocale pleine, ne tiennent pas leur engagement du contrat d'entretien. Vu le nombre de commentaires négatifs il est étonnant que cette entreprise soit encore active...a fuir

Des mecs qui sont de la racaille - qui savent n'avoir aucun sens au cinéma sens du code de la route

A fuire incompétent même pas capable de commander les bonne pièces pour réparer notre chaudière Pas d'eau chaude depuis le 23 octobre 2023 Avec 3 enfants à la maison et étant assistante maternelle 🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰

Travail inutile et bâclé les ouvriers son obligé de respecter les consignes de l'entreprise qui ne respecte pas les règles d'étanchéité et de source porteuse pour de simples économies sur le coup des matériaux ma mère se retrouve aussi avec une douche avec des carreaux qui n'ont pas le même bain de couleur pitoyable franchement en tout cas les ouvriers étaient sympas et Bosseur malgré une direction qui doit pas être délirante derrière

Société qui travaille au service des HLM d'Elbeufs EBS HABITAT C'est franchement une catastrophe! Nous sommes un bon nombres de locataires a se plaindre de leurs manque de professionnalisme et de sérieux. En revanche je pense sincèrement que cette société JVService doit prendre EBS habtitat pour une vache à lait financièrement 🤔 Je ne recommande aucunement cette société, au vu des problèmes techniques que les locataires ont.

Personne à l'ecoute.. Il m'a expliqué comment faire pour remettre le filtre.. Très bon communicant

C’est une catastrophe. Des pièces de mauvaises qualités, des interventions inutile qui donne lieu à d’autre intervention… une chaîne sans fin. Du travail bâclé.

Votre société devrait faire attention à qui elle embauche, 3 de vos employés m ont manqué de respect au carrefour market bois Guillaume mairie ce midi,étant une femme cela se permet des miaulements, propos dégradant bravo

Les personnes a la réception sont juste désagréables,aucune empathie, aucun professionnalisme ne faite jamais appel a cette société

Des incapables ! Intervient avec les mauvaises pièces ! Veut reprogrammer un autre rendez vous à croire qu’on a que ça à faire à attendre. Franchement c’est lamentable 👎 !

Fuite d eau qui dure depuis 3 mois des imcompetant vraiment. Délais pour avoir quelqu'un 15 jours imaginé pour une fuite d'eau. Secrétaire vraiment pas aimable et qui ne ce met pas a la place du clients 😡😡😡😡😡

Vos pilotes de courses dans vos camions la, leur place c'est pas sur la route bande d'inconscients va

Service très rapide, un bon contact avec les techniciens ils sont professionnels malgré l' âge de la chaudière...

Impossible de les avoir au téléphone

Ne répondent pas au téléphone, et quand ils daignent venir ne font quasiment rien

J'appelle pendant 45min aucune réponse. Ça fait 4 jour que je n'ai ni eau chaude ni chauffage... Vous donner un numéro et personne ne daigne répondre !!!

Parfait

Attendre toute l'apres midi que le plombier vienne pour qu'au final à 16h30 personne ne soit venu et bien sur les bureaux ferment à 16h30 le vendredi!!!! Merci de m'avoir fait perdre mon temps

Vous oblige à rester chez vous enfermé toute la journée pour ne pas passer. De plus ne rappelle pas quand on laisse un message vocal. Nul.

0 étoiles incompétent, appelé pour une intervention precise et viennent sans aucun matériels. Rappelé pour une autre intervention, voilà qu'ils créent des pannes et partent sans depanner. A déconseillé fortement

4 fois que je téléphone pour ma chaudière défectueuse qui se mets au rouge et plus de chauffage et eau chaude, 1er fois il remplace la pièce par une d'occasion et devais repasser la semaine d'après pour en mettre une neuf (jamais revenu jusqu'à l'appel suivant) etc... , aujourd'hui au bout de 4 mois et 4 appel toujours pas réparer, ni de pièce neuve et quand nous expliquons la panne incapable de savoir la panne. Et de plus il m'ont bloquer le thermostat plus moyens de baisser ou augmenter le chauffage

-personnel très réactif en cas de panne, en particulier le responsable maintenance technique qui déclenche l'intervention rapidement. -les techniciens sont des pro rapidité efficacité aimable serviable tout a été réparé et remis en conformité merci Sébastien et Tony

Personnel agréable et efficace.. Je conseil anthony, Morgan et quentin... Merci à eux

Votre technicien Bryan est un vrai professionnel, explications et changement de pièce très rapide merci à vous.

Je ne sais pas pour le travail, mais ça serait bien que les employés conduise plus prudemment, un utilitaire de chez eux a failli me rentrer dedans dans un rond-point en arrivant toute vitesse près d'arnieres sur iton.

J'ai eu à faire il y a 15 jours à cette société pour l'entretien de ma chaudière gaz. Le technicien s'est présenté à l'heure, il était très aimable et professionnel. Ce dernier est d'ailleurs intervenu de nouveau une semaine plus tard pour le remplacement d'une pièce défectueuse. Travail soigné et très propre.

Cela fait 1 mois que j'ai une nouvelle chaudière et bim 2ème PANNE qui n'en finit pas car c'est cette société qui a un contrat d'entretien avec mon bailleur. Un des techniciens qui est venu et qui avait mis ma chaudière en PANNE en plein week-end vient le mardi 11 mai pour me me dire que soit disant que c'était le gaz qui n'était pas réglé par les poseurs de chaudière. J'avais une panne avec un code erreur F36 qui faisait ça la nuit etc. Et la soit disant il répare en peu de temps et aujourd'hui après le boulot je rentre et là bim encore même code erreur F36. Pour moi pas professionnels car encore en panne grâce à eux. Je vais indiquer a mon bailleur de changer de prestataires simplement et de prendre des contrats ailleurs. Ça sera mieux pour leur porte feuille 😡😡😡😡

Incompétent, non professionnel, secrétaire désagréable quand par miracle on arrive à la joindre, aucun relationnel, société à fuir....

Mdr .une secrétaire qui n est pas aimable ( elle devrait changer de métier) des demandes de service en précisant bien la panne constatée par leur agent deja venu sur place. Le jour j un autre agent arrive avec les mauvaises pièces. Cumulus ,radiateurs et VMC toujours la même chose. Des incompétents je déconseille.

J’ai appelée Jv service ce matin pas de chauffage dans le logement depuis hier soir,la secrétaire m’a répondu lundi après-midi,donc je suis sans chauffage ce week-end,il fait froid mais ils s’en foutte complètement c’est honteux de voir ça..

Toujours autant de mauvaises foi et s'en fiche qu'une famille avec 3 enfants en bas age soit sans eau car le ballon d'eau installé n'a pas été régler!!!!

Extrêmement incompétent !!! Tres en colère 😠 4 techniciens differents pour réparations de chaudières dans logement HLM ... Apres 1 mois nous n avons toujours pas de chauffages ni eau chaude ... une Honte en 2020

Je ne juge pas leur travail mais j’ai failli avoir un accident ce matin sur la A13 avec un de leur salarié. Complètement cinglé au volant ! Franchement ça donne une bonne image...

Aucun professionnalisme, n est pas a l'écoute de ses clients et ne savent pas se remettre en question. Les personnes qui répondent par téléphone devraient revoir leur posture. 1 mois pour changer un lavabo de salle de bain qui a la base est une erreur de leur part. Retarde les interventions dans le but de se faire de l argent sur les bailleurs. Je décommande fortement. des secrétaires incompétentes qui se permettent de raccrocher car ils n'ont pas de solutions a apporter. a FUIR!!!!

Locataire depuis 20 ans chez habitat 76 , un ouvrier ,50ene et venu pour un changement de robinetterie.....,le mec, non seulement casse levier , recolle le tout avec silicone, et te dit qu'il ny a pas de bon a signé ....direct jai appeler le bailleur , en lui envoyant les photos de la casse , et le lendemain le robinet qui na pas tenu ..., la société ma littéralement mis en cause , plus de 15j apres , copie du bon , l'ouvrier a signé a ma place......entreprise pourris, du secrétariat impoli, et des ouvriers bon a rien

Assez rapide pour le montage de notre chaudiere

De très longues minutes d'attente telephonique pour prendre un rdv.....plusieurs appels necessaires en passant par un 08 payant... Usant..

Incapable de répondre au téléphone plus de 30 minutes d'attente une honte

Grosse structure pas assez réactive et négligeant les petits chantiers

Personne très sympathique et sérieuse

Impossible de les avoir au téléphone. Réparation partiellement faite. Jamais recontacté pour la suite des travaux. 3h de retard sur l'heure du RDV. Réparateur sympa mais cela ne fait pas oublier le gros problème de gestion de cette entreprise imposée par mon bailleur 😭

Secrétaire exécrable, aucun professionnalisme, dénuée d'empathie et pour couronner le tout menteuse, soutient vous avoir appelé et laissé un message mais que nenni! un mois pour espérer le passage d'une technicien et un de plus pour la réparation d'une fuite! et toujours en attente !chauffage défectueux avec enfants en bas ages mais c'est pas leur problème visiblement! je compte porter plainte

Incompétent , rien d'autre à ajouter

Nul

CHANGEZ DE SECRÉTAIRE !!!! GROSSE CONASSE !!! CHANGE DE METIER !!!! J'ai jamais vu ça et apparemment je ne suis pas la seule!!! ( Je parle de l'agence au Val de reuil et non Louvier)

J'ai une très mauvaise expérience avec jv Services. Arrogants, mauvais contact avec le client, retard inadmissible 3 mois en attente qu'ils passent pour me changer les têtes thermostatique, aujourd'hui le 24 décembre 2019, je suis toujours a l'attente, ce même jour j'ai appelé pour avoir un explication, la réceptionniste répond tjrs avec des excuses. Un passage qui devait êtres réalisé le 11/11/19 pour entretient de chaudière, sachant qu'on est dans le 21ème siècle, le technicien n'a même pas passer un coup de fil pour m'informer lors de son arrivée, donc politique de l'entreprise à revoir, parce que selon la dame au téléphone le technicien n'est pas obligé de me passer un coup de fil..... Et un tonne de problème derrière, le ne recommande pas ce service.

Bonne entreprise accueillante et réactive

Nul

Le temps d'attente et inadmissible deux fois 5 minutes d'attente est personne ne répond personnel à revoir dommage car c'est une bonne entreprise

Entreprise sérieuse avec de bon techniciens.

Aucuns soucis avec se prestataire, je recommande JVS pour vos réparations, les salariés sont sympathiques et à l'écoute de vos demandes

Merci johan pour la réparation de m’a chaudière Un sacré personnage je vous recommande !! Très professionnel...

Pas sérieux du tout

Temps d'attente pour la prise en compte de l'appel plus qu'inadmissible, environ 20 minutes. Lorsque la grognasse décroche enfin, son sourire ne s'entend pas au téléphone, elle manque totalement d'empathie envers la clientèle .. Qu'elle n'oublie surtout pas que c'est grace aux clients que nous sommes que son employeur est en mesure de lui verser son misérable salaire qui lui permet de s'acheter du parfum lowcost et du rouge à lèvres dans le SEPHORA du coin !!!!.... En ce qui concerne le dépannage, le créneau de passage du technicien est respecté, pas trop dur, c'est entre 9h00 et 18h00. La personne avait l'air de savoir ce qu'elle faisait, l'équipement a été correctement dépanné. 2 étoiles à cause de la désagréable standardiste !!

6 mois, 5 rdv, et robinet, chasse d'eau toujours pas changés si si avec JV service c'est possible ! L' incompétence dans toute sa splendeur, cette entreprise abuse allègrement de son contrat avec notre bailleur, Habitat 76.

Tres mauvaise entreprise

Depuis mercredi chaudiere en panne le mec est passe qui a bien sur identifier le problème et qui nous diit qu il ne pourra pas passer mais il a la piece en stck donc il dit qu il passera vendredi alors on attend toujours apparemment il reporte sa pour lundi mais c est une blague ..

Des manche a couille a peine 1 minute pour probleme d'eau chaude pour nous dire que la douche et entartrer sans meme prendre le temp de nous le faire... A fuir

1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins ! Je suis locataire et n'est pas le choix que de faire appel à eux puisqu'ils travaillent avec mon bailleur. J'ai une fuite sous baignoire depuis 1 mois et demi. 1er rdv le plombier se déplace pour confirmer les dégâts (comme si j'avais que ça a faire de mentir pour faire changer un siphon de baignoire + celui de la cuisine) Je précise que j'ai 2 saladiers dans le placard de l'évier depuis et que je met des serviettes de bain sous ma baignoire que je change tous les jours ! La salle de bain étant à l'étage j'ai une grosse tache d'humidité au plafond de mon salon puisque l'eau s'infiltre dans les murs. Bref ! 2 ou 3 semaines pour que mon bailleur ait le devis pour le faire signer pour que quelqu'un puisse intervenir. J'appel une fois le devis signé pour prendre rdv même s'ils sont sancé vous appelez pour vous proposer un rdv. J'appel lundi dernier pour un rdv ajd entre 8h30 et 12h. Mon seul jour de repos pour cette semaine était aujourd'hui. Je suis dans le commerce et n'en ait pas de la semaine. Je me lève à 8h pour accueillir une personne qui n'est pas venu ! Et on me prévient à 10h. On me donne 0 solution ! Secrétaire hyper mal aimable ! Je l'ai donc été autant qu'elle au téléphone ! On me propose des rdv sur des jours ou je travail et quand je trouve une solution pour que quelqu'un puisse se rendrez chez moi à ma place le rdv est pris ! Rdv décalé dans 1 semaine ENCORE !!!!!!!! Et c'est pas eux qui paie l'eau et qui font mes lessives !! Temps d'attente au téléphone horrible pire que les impôts ou pôle emploi ! Et moi quand j'appel on me raccroche direct au nez, il n'y a que mon conjoint qui arrive à les avoir ! A croire qu'on a bannit mon numéro de téléphone ! J'espère que le technicien qui viendra intervenir sera à la hauteur parce que les secrétaires c'est une horreur !

Pas top, visiblement les gens âgés sans wc 3 semaines voir 1 mois et bien pas une urgence pour eux et au telephone beaucoup de patience car plus de 30 min d'attente...

La société JV SERVICES devait intervenir à mon domicile entre 13h30 & 17h30. En effet, après une longue attente du technicien sur cette plage horaire, j'ai décidé d'appeler l'entreprise. En ligne avec une chargée de clientèle: le technicien passera d'ici 20 minutes. Le temps s'écoule et je rappelle l'entreprise.Voici la réponse: le technicien est passé, il n'y avait personne à votre domicile. Je suis alors très choquée de ce mensonge sachant que je n'ai pas quitté mon logement. Résultat? Une journée de travail perdue! Par ailleurs, je tiens à souligner le manque d'empathie de cette structure. C'est une profonde déception!

Intervention assez rapide

Vient sans RDV et n'est pas capable de voir que notre ROAI n'est pas au norme, et oui nous sommes au gaz propane avec une installation d'un robinet d'arrivée de gaz naturel, allez comprendre.. Un technicien est venu avant hier, et nous a dit que tout était au normes ;) super.. Je ne recommande pas du tout leur entreprise, heureusement que je travaille dans une entreprise de plomberie compétente qui a su me dire le problème.

Nul

très bon service

Encore vu ce matin sur la voie express proche de louviers doublant toute.la file pour ce rabattre au plus près de la sortie. 2 vehicules JVS en 30 secondes. Des rapides ... Certainement en interventions urgentes. Les plaques la prochaine fois.

Avoir un rdv le vendredi matin et personne ne vient de la journée et biensur avant 1 week end. sans chaudière avec 1 enfant tout le week end. Et cela fait déjà 2 fois en 1an. Je déconseille. Soit disant il ferme a 17h30 mais à 17h personne ne répond.

Moyen

Très bon service l équipes de jv services est très professionnel

Des Guignols trois semaines pour réparer une chaudière résultat au froide trois fois qui viennent trois fois qui oublie les pièces et pour ce qui est de répondre au téléphone deux plomb pour les avoir à déconseiller d office