Guillaume SARL Plombier

Au top!

En soit la maintenance de notre chaudière neuve a sans doute été bien fait l’an passé. Sans aucun contrat de maintenance, ni sollicitations de notre part ils nous fixent eux-mêmes un rdv via un courrier. A notre initiative de l’annuler, j’ai donc du passer un appel depuis l’étranger pour ne pas faire déplacer un technicien pour rien. C’est une pratique commerciale douteuse. Envoyez un simple rappel si vous voulez.

Au top

Bonjour, Je suis très satisfaite de vos interventions,et du suivi de mes travaux. Je recommande cette entreprise pourson sérieux et sa disponibilité.

dommage pour une collaboration passée satisfaisante dernier dépannage: erreur de diagnostic, attente de 10 jours pour réparation, et finalement, après le départ du technicien, fuite importante et chaudière en E10 sécurité pour manque de pression malheureusement, on va se séparer

Scandaleux! Rdv pour un devis il y a quelques mois. On nous indique qu'il n'y a pas de devis pour l'intervention (configuration de la chaudière pour passage gaz propane citerne à gaz de ville) et que le taux horaire s'applique. Prise de RDV aujourd'hui pour qu'ils interviennent et fasse le nécessaire. On nous explique qu'au final cela n'est pas possible, qu'il n'y a pas de devis et que la personne qu'on avait vu est parti depuis... Bref, nous nous retrouvons avec une mise en service gaz de ville cette semaine et une chaudière non configurée pour ce type de gaz. Une absence total de professionnalisme! Je suis obligé de modifier mon message face à votre malhonnêteté! Votre réponse vous donne le beau rôle en indiquant que vous n'avez rien à vous reprocher mais je vous rappelle que vous êtes venu au mois de mai chez nous pour faire à l'origine 2 devis (un pour une installation de clim, l'autre pour le modificatif au niveau de la chaudière). Nous avons bien reçu le devis pour la clim mais n'avons pas donné suite. Concernant le modificatif, votre salarié nous a indiqué par téléphone qu'il n'était pas nécessaire de faire un devis et que c'était le taux horaire qui s'appliquerait. Qu'il s'agissait d'une opération simple et que nous n'avions pas besoin de planifier à l'avance l'intervention, d'où notre appel le 05/07 pour une intervention le 07/07 dès que nous avons eu la date de la par de GRDF. Nous avons été transparents avec vous dès le mois de mai en expliquant que notre chauffagiste, ne faisant pas de Saunier Duval, ne préférait ne pas faire le modificatif. Cela ne vous posait pas de problème à l'époque pourtant! Ensuite concernant votre proposition de trouver une solution, c'est assez simple, soyez cohérent avec vous même si vous indiqué oralement à un client que vous pouvez réaliser une prestation, tenez parole plutôt que de les planter au dernier moment. Et après ne vous étonnez pas qu'on ne soit pas client chez vous et qu'on ne fasse pas votre pub!

Après pratiquement 20 années de collaboration, toujours aussi efficace, rapide , disponibilité et amabilité en donnant de bons conseils pratiques .Les délais et devis sont respectés. Je recommande.

Accueil au top, très réactif et professionnel . Les interventions inutiles ne sont pas réalisées même après un devis proposé et signé. La confiance dans ce professionnel est total (mention speciale pour les secrétaires, ainsi qu’Yvan et Anthony)

Très réactif. Appel ce matin, pas certain d'avoir une personne et finalement bonne surprise, j'ai été recontacté et ma réparation a été faite juste avant le week end ! ouf. Prix très raisonnable. Merci

Très bonne Réactivité suite à un pb de chaudière pour venir réparer. Dépannage immediat et prix très raisonnables.

Très bon accueil téléphonique En urgence, professionnel et competent Je recommande vivement Marc Barron

J ai fait appel a cette entreprise pour un retour d eau froide du a un de mes robinet défectueux que j'ai bien précisé au tel a la prise de rendez vous ( super acceuil) mais une foi le plombier la il ne savais meme pas ce qu est un retour d eau froide et ma pretexté que comme c un ballon thermodynamique il touche pas il etait plombier autant que moi je suis coiffeur jai fait appel a un.autre plombier qui est venu a tester mes robinets et voilà robinet défectueux trouver changer problème resolu 2 étoiles c'est pour l'accueil téléphonique et le tarif annoncé pour le plombier 0 meme pas essayer de chercher a comprendre

Très rapide et efficace. Prix competitif

J'ai fais appel à eux 2 fois dans mon institut de beauté. Jamais déçu de la qualité des prestations et du personnels sympatique. Merci à vous !

Rapides, pros et reactif. Je recommande les yeux fermés.

Travail de qualité et sens du service de la part de toute l’équipe. Confiance totale dans les solutions proposées