Gex Energies Plombier

entièrement satisfait . Pas facile à joindre mais le technicien est honnête et l'entreprise est honnête; Rien à craindre.

Gex énergies a refait notre salle de bain. Je suis très satisfait du travail effectué. Notre salle de bain est magnifique. Je voulais remercier toute l’équipe qui est très sympa et super compétente (Victor, etc…). Monsieur Ramos avec qui j’ai pu discuter souvent et le secrétariat qui est très agréable et réactif. Ça fait du bien d’avoir des entreprises comme celle-ci dans le pays de Gex. Je n’hésiterais pas à effectuer des travaux avec eux une nouvelle fois, et signaler s’il y a des soucis dans le futur. Mais pour l’instant RAS.

Secrétaire aigris, difficile de les joindre, très mauvaise entretien de la chaudière (cette constatation a été faite par un plombier concurent) aucune solution donné pendant la période des fêtes 2023. Sans chauffage sans eau chaude avec un enfant de 3 ans pendant plus de 3 semaines. Tout cela est dit de manière rabaissante car ils ont beaucoup de travail. Ils sont venu sceller l'arriver du gaz durant l'été 2023 sans aucune raison et sans pouvoir donné aucune explication. Juste des excuse par le technicien venu sur place le lendemain qui ne savait pas du tout la raison je cite ses mots Nous recevons l'ordre et nous l'executons. Je précise que mes factures chez le fournisseur était payé et cela ne venait pas de Total. Ceci est mon humble expèrience de cette entreprise. Je deconseille fortement. Kevin Paterson Réponse au propriétaire. Je suis exalté de votre réponse, de très jolie mensonge qui confirme vraiment le manque de profesionalisme de votre entreprise. Je vais reprendre seulement deux points qui semble très important. 1/ Le devis a été accepté le 9 janvier 2024 car vous avez été formelle sur votre intervention qui se fera pas avant la reprise le 8 janvier 2024 et laissant ainsi un foyer avec un enfant de 3 ans sans chauffage et sans eaux chaude. Il est important de sortir le contexte comme vous le faite si bien dans le point 5. Ce n'ai pas seulement quand cela vous arrange. 2/ Par conséquent le point 5 : Je n'ai agressé personne verbalement ceci est une accusation importante que vous faite en public je vous suggère donc de revoir vos accusations. Votre secrétaire à l'air malheureusement soit debordé soit de mauvaise humeur à l'heure de la reprise mais en aucun cas elle s'est fait agressé. Concernant le reste je ne vais pas débattre plus longtemps il reste une intervention la semaine prochaine. Vu votre manque de remise en question j'espère que le fait de donné mon avis n'interviendra pas sur ce rendez vous.

Intervention rapide et super bien fait. L entreprise sait venir en urgence quand c'est nécessaire. Nous appelons depuis 15 ans cette même entreprise qui nous a jamais déçu. Des personnes honnêtes que se soit la direction ou les salariés. Très belle entreprise.

J'en avais un peu marre de recevoir chaque semaine depuis 2 mois une nouvelle excuse quand j'appelais le secrétariat d'Air forming pour savoir où en était mon devis de réparation pour la chaudière qu'il m'avait installé quelques années auparavant. Je me suis dit que le jour où il y a vraiment urgence, il me faut un prestataire fiable. D'ailleurs depuis le début, l’expérience a été compliqué avec eux. J'ai alors décidé de changer de prestataire. Bien qu'un commentaire précédent semblait dire qu'ils ne prenaient pas de nouveaux clients j'ai fait appel à Gex Energies. Et là, c'est un autre monde... La classe !!! On vous donne immédiatement une date. Le technicien vient d'abord voir votre chaudière. Il vérifie ce qui est réellement nécessaire et appelle directement le grossiste pour demander la disponibilité des pièces. Dans les 48 h je reçois le devis. Puis après réception de la pièce ,le technicien est venu l'installer. Vous pouvez lui poser des questions. Il a les réponses. Vous voyez qu'il maîtrise son métier. Je devrais pas trop leur faire de publicité au risque qu'ils soient surchargés mais cette entreprise semble réellement le mériter. En tous cas, cette première expérience a vraiment été une réussite. Un grand MERCI

Gex Energie a réalisé des travaux en avril 2022 et rien n'a été fait correctement: - déplacement de la chaudière qui fuit ensuite et l'entreprise nous demande de payer une pièce supplémentaire, - désembouage des radiateurs facturés en nous affirmant que cela a été fait. Il a fallu insister et envoyer une video montrant la boue dans les radidateurs pour qu'ils le fassent, - radiateur posé dans la salle de bain qui fuit et a détérioré le mur, il a fallu les rappeler pour réparer les dégâts. Résultat: ils résilient le contrat d'entretien de la chaudière.... Merci nous n'aurons pas à le faire.

J'ai appelé l'entreprise pour un disconnecteur HS avec comme conséquence de n'avoir plus d'eau chaude. J'ai téléphoné le matin et un technicien est venu l'après midi prendre la référence de la pièce. Ils ont reçu la pièce le lendemain matin et à 15h ils étaient chez moi. J'ai profité pour faire faire le contrôle annuel de la chaudière. Je recommande l'entreprise. 20/20

Technicien très professionnel et agréable. Service parfait. Je conseille.

Techniciens compétents et aimables. Excellente prestation de révision adoucisseur et chaudière avec toutes les explications dont j'avais besoin. Je recommande Gex Energies!

Technicien adorable et professionnel par contre gros problème d’organisation. Rendez vous pour devis avec entretiens. Au bout de deux semaines je rappel pour avoir le devis et on me dit à non finalement c’est quelqu’un d’autre qui va repasser. Mais pourtant c’était bien ce qu’on avait conclu par mail ? Et pourquoi me rappelez vous pas pour prendre le rendez vous ? Donc 4 mois de perdu pour mettre en place un rafraîchissement. Car bien sûr malgré l’erreur pas de solution pour passer avant 2 mois faire le devis…

Entreprise très sérieuse et compétente; intervenue dans notre immeuble pour l'entretien des chauffe-eaux thermodynamiques et de la VMC toiture.Excellent accueil de monsieur et madame Ramos au bureau comme au téléphone.Mention spéciale pour Rémy et Jihad compétents et investis dans leur travail !

Aimable et toujours disponible bravo ne changer pas

J'avais un rendez-vous prévu ce jeudi 29 décembre entre 14h et 16h30 pour le remplacement d'une pièce sous mon chauffe eau qui était en très mauvaise état. La prise de contact fut bonne, j'ai donné toutes les informations requises, signé le devis rapidement pour un passage rapide car inquiète qu'une fuite n'apparaisse. Nous sommes vendredi 30 décembre et je n'ai eu aucun appel ni aucun mail de retour sur mon rdv non honoré. J'ai laissé un message sur répondeur, écrit deux mails... rien! J'ai pris une 1/2 journée à mon travail pour être présente pour rien! Je suis sincèrement déçue de cette société qui semblait pourtant avoir de bons retours. J'aurais seulement eu une explication, un appel m'avertissant d'un empêchement (ça peut arriver) mais là rien! Un manque de professionnalisme et de respect envers la clientèle. Je ne recommande pas du tout cette entreprise.

Travailler avec Qualité et Efficacité...

Certainement une très bonne socièté mais qui ne prends plus de nouveaux clients. Certainement qu'ils gagnent trops d'argent... En réponse au post ci-dessous, effectivement la note peut sembler mauvaise (je la change vu que vous avez prise la peine de répondre). Comparer un restaurant avec une socièté de première nécessité est un peu poussé, en ce qui concerne les médecins, il exsite toujours des hopitaux et/ou services pour les urgences... Petite suggestion, vous pourriez afficher sur votre site ne prennons plus de nouveaux clients et modifier cette inscription au fur et à mesure.

Ma mère perdant en mobilité, Gex Énergies est intervenu pour remplacer la baignoire par une douche italienne avec barres de maintien. Dans la foulée, il a fallu retirer l'ancienne chaudière et opter pour une chaudière gaz à condensation. Une équipe très professionnelle et fort sympathique a effectué des travaux de grande qualité. Une organisation irréprochable, un sens de l'écoute et une attention portée aux besoins spécifiques sont des atouts supplémentaires. Pour ces diverses raisons, je recommande vivement Gex Énergies. J'allais oublier un point essentiel : une chaleur humaine, une empathie et des moments conviviaux autour d'une tasse de café. Un point essentiel, en effet, en ces temps incertains où notre humanité s'étiole sous le poids des contraintes économiques et du marché mondialisé.

Contente de l'entretien de ma chaudière, employé professionel et gentil.

Leurs employés ne sont pas compétant, travail mal fait : rayé le meuble posé et une pièce manquée, miroir avec un coin brisé , mal posé du système de chasse d'eau. En plus un devis fait pour 3h de travail de changer de vidange de l'évier au lieu 1h de temps ou encore moins. La facture était de 500 euros en plus l'employé était odieux ! Je prends plus cette entreprise.

Une première expérience juste par téléphone, accueillants , respectueux et honnêtes. Dommage qu'on ne puisse pas travailler avec eux.

Des travaux de grande qualité exécutés en temps et en heure par une équipe professionnelle et sympathique à un prix raisonnable pour le pays de Gex. Merci à vous.

Service excellent ! La meilleure entreprise pour l'entretien de chaudière dans le Pays de Gex. Très disponible, rapide et efficace.

Le rendez-vous fut prit par l'ancienne propriétaire, de ce fait j'ai du annulé deux importants rendez-vous professionnels pour votre visite. En plein déménagement et avec un accès limité a mon tel, je n'ai pas eu a temps vos messages. Apprendre à mon retour au bureau que le rendez-vous est annulé malgré que j'ai reçu une date et une heure d'intervention de l'ancienne propriétaire et que je reste sans machine à laver m'a spécialement agacé. N'importe qui aurait apprécié cette situation de bon matin, avec comme alternative un nouveau rendez-vous 15 jours plus tard.... Libre à chacun de voir midi a sa porte.

Nous souhaitons à toute l’équipe un joyeux Noël et de bonnes fêtes de fin d’année Cordialement Annick et Roland

Établissement très sérieux travail très professionnel l'accueil d'une grande gentillesse je recommande ce lieu.

Gex Énergies assure l’entretien de notre PAC depuis 2019 et nous avons toujours été ravis de leurs prestations. Professionnels, réactifs et très arrangeants, l’entreprise a toujours une solution pour satisfaire ses clients. Je rajouterai même que l’équipe est extrêmement sympathique ! Nous les recommandons à toute personne recherchant un professionnel pour l’entretien/réparation de sa PAC!

Équipe professionnelle, réactive et disponible. Gex Énergies travaille régulièrement pour ma famille et nous sommes toujours pleinement satisfaits des prestations. Il est toujours plaisant de travailler avec des artisans soucieux de trouver des solutions pour leurs clients.

Intervenus pour le remplacement d'un tubage cheminée pour une chaudière à condensation. Professionnels à l'écoute de la prise de rdv à l'exécution. Travail propre, tarif correct.

Le service est toujours correct et professionnel. Assez content d'avoir choisi Gex Énergies pour l'installation et manutention de la chaudière de ma maison.

Toujours content du service de cette entreprise pour l'installation d'un WC et d'un sanibroyeur.

Super intervention rien a redire

Impec autant pour l accueil téléphone que la rapidité. Ils ont même remis en place mon frigo et la cuisinière. Merci

Une équipe de professionnels

Bonne entreprise, pour l'étude et l'installation. Mais pas conseillé, pour la maintenance. La personne du dépannage de chaudières, n'a pas encore assez d'expérience. Ce qui a généré des problèmes tres Cher. 6/10

Très satisfait. Intervention très pro à la date et l'heure convenue.

Connu tout d'abord pour l'entretien de notre chaudière depuis 2017, cette semaine ils sont intervenus pour la changer. Toutes les techniciens et ouvriers ont été très ponctuels et efficaces. Ils ont été rapides et sympas. En un peu moins de 2 jours, le chauffage et l'eau chaude étaient à nouveau en fonction. Ils ont laissé la pièce propre. Rien à redire. Merci messieurs pour votre serieux. Et le Sav est nickel et réactif

Travail soigné, personnel aimable. Merci pour l'intervention rapide

Travail incompétent et tarif très injustifié

Incroyable! Je contact l’entreprise pour un receveur de douche bouché. Un technicien s’est déplacé pour regarder la bombe d’evacuation du receveur et me dire qu’il faudrait éventuellement détruire le bac pour réparer. Entre temps, j’ai acheté un furet et fais la réparation moi-même (30€ de matériel et un peu d’huile de coude). Hier je reçois une facture pour un montant avoisinant les 100€! Ça fait cher le coup d’oeil!

Travail sérieux et rapide, je recommande!