Gallier Orléans : Chauffage Plomberie Climatisation Plombier

Pas du tout contente. Révisions chaudière non faite. L'intervenant a refusé de la faire car avec la chaleur, malheureusement malgré le ménage fait et litière changée l'odeur d'ammoniac était trop forte. Hors la fenêtre était ouverte. C'est la première fois depuis 20 ans que je suis chez ce bailleur que cela arrive. 🥺

Je ne vais pas perdre de temps à raconter la mauvaise expérience de ma mere. (Beaucoup de mauvaises expériences y sont racontées plus bas). Je dirai juste que de l accueil au plombier notre expérience aura été catastrophique et que facturé 4000 eu une intervention auprès d une personne vulnérable suite à un problème qui n a même pas été résolu et aberrant. Nous porterons l affaire en justice.

Nul, à éviter. Totalement incompétents !

Technicien incompétent

Efficace et sympathique même pour les locataires bravo merci

Je déconseille cette société. Ils sont responsables de l'eau chaude et du chauffage de ma résidence située près de la Loire. Depuis le 23 juillet 2022, nous supportons des pannes d'eau chaude plusieurs fois par semaine. Pour faire un récapitulatif, nous n'avons pas eu d'eau chaude les 23 et 24 juillet 2022. Ils sont venus réparer le lundi 25 juillet 2022. A nouveau le vendredi 29 juillet 2022 nous n'avions pas d'eau chaude. Pour la 2ème fois, ils sont venus réparer. Nous avons eu de l'eau chaude jusqu'au samedi 30 juillet 2022 fin d'après-midi. Pour la 3ème fois, ils sont venus réparer et nous avons eu de l'eau chaude jusqu'au Dimanche 31 juillet 2022 après-midi. Pour la 4ème fois, ils sont venus réparer le lundi 1er Août 2022 et, à nouveau, le mardi 2 août 2022 à 18h30, nous n'avions plus d'eau chaude. Nous allons donc devoir demander demain matin à notre syndic de les faire revenir une 5ème fois... sûrement pour n'avoir de l'eau chaude que jusqu'au 3 août 2022 dans la journée. Un tel niveau d'incompétence est inimaginable tant que vous ne le subissez pas ! Et je n'ose demander à mon syndic combien vont nous coûter toutes ses interventions, en supplément sur nos charges trimestrielles. J'ai appelé l'Agglo d'Orléans qui m'a confirmé que le dysfonctionnement sur le réseau d'eau chaude de ma résidence, ne vient pas du réseau principal géré par la SODC, mais bien du réseau secondaire géré par la société Gallier. La SODC s'est déplacée pour voir où se situait le problème et a bien confirmé que c'est au gestionnaire du réseau secondaire à réparer... soit la Société Gallier ! Ils sont aussi responsables de notre chauffage... un vrai plaisir nous attend si nous n'avons pas de chauffage et d'eau chaude 1 jour sur 2 pendant tout l'hiver à venir ! Petite précision : 80 appartements dans notre résidence, ce n'est donc pas un balon d'eau chaude qui est vide en fin de journée, c'est une chaudière qui est censée fonctionner 24h/24, 7j7. Mise à jour du 3/8/22 : pas d'eau chaude le 2/8/22 fin de journée, pas d'eau chaude le 3/8/22 fin de journée (18h30), comme prévu. 👎👎👎👎

La personne qui répond au téléphone qui s’appelle Julien n’est pas du tout professionnel parle très mal aux clients ne donne jamais de réponse claire nous dit juste qu’il n’a pas d’informations concernant le dossier, donc à quoi sert-il ????? entreprise à FUIIIIIR !! Nous avons une fuite depuis 3 semaines donc pas d’eau chaude et nous nous faisons balader à chaque fois par cet l’interlocuteur !!!

Ce fiche totalement des clients ne rappelle pas pour les RDV disent qu'il rappelle et ne rappelle jamais pour la plomberie. Lamentable

n'importe quoi sur la tangentielle, plus de 90 km alors que 70, franchissement de ligne blanche dans le virage et j'en passe! Vous avez l'image de votre entreprise sur le camion!!!! Nul.

Revoir le comportement de certain de vos ouvrier et leur travail

Secrétaire pas du tout compétente et c'est pas la première fois

Entreprise très professionnelle, réactive et à l'écoute des clients.

Bonjour, Suite à une prise de rendez vous pour un détartrage de notre chaudière du fait d'un manque de pression d'eau chaude. Le plombier est resté cinq minutes nous à indiqué que le problème venais de notre mitigeur pourtant changé par un professionnel, il y a une semaine (vous me direz cela peut être possible...). Mais aucune vérification n’a été faites sur la chaudière alors que c’était un peu le but de sa visite. Alors certes je ne suis pas du milieu mais par acquis de conscience et par professionnalisme la moindre des chose aurais été de faire, ne serais ce qu'une vérification de la chaudière. Forcément notre résidence étant tenue par un contrat avec vos services. Nous attendons avec impatience un retour, avant de passer par un autre professionnel. Cordialement

J'ai fait installer une chaudière à condensation haute performance. Je voudrais souligner la ponctualité des employés et leur professionnalisme. Une date d'intervention m'avait été donnée et a été respectée. Nous recommandons vivement l'entreprise Gallier, nous n'hésiterons pas à recontacter cette entreprise pour nos futurs projets

A fuir sauf si vous aimez le travail baclé

Exactement

Impossible de les avoir au téléphone . quand on les as ils se foutent de nous . L'entretien de la chaudière au gaz pour eux se fait au mois de janvier. Très mauvaise entreprise à ne pas recommandé

Bonjour Gallier est intervenu chez moi en urgence pour un problème de chauffage. Le technicien est intervenu très rapidement et a dépanné ma chaudière. Merci pour votre réactivité et votre professionnalisme

Impossible d obtenir une réparation depuis 2mois d une porte ouverte avec un badje

J’ai fait installé par l’entreprise Gallier une pompe à chaleur en décembre 2012. En décembre 2018, plus de chauffage dans la maison. Après appel, on m’informe poliment que la politique commerciale a changé: L’entreprise ne travaille plus avec les particuliers. Malgré mon insistance, pour honorer le Sav, on me répond que j’habite trop loin 15km. Bilan je négocie depuis un an avec d’autres entreprises qui voudraient bien reprendre mon problème. A ce jour je chauffe toujours avec des radiateurs d’appoints. Alors un grand MERCI à Gallier qui a bien voulu prendre mon argent au départ et qui n’assume plus le Sav depuis. 😤😤😤

Génial

Personne très désagréable au téléphone, pas du tout courtoise. En plus ce n'est pas la première fois.

nullissime, nous attendons toujours après 2 mois le passage d'un commercial pour changer notre chaudière, nous avons passé 3 appels à l'entreprise mais personne ne rappelle jamais. Je pense que cette entreprise n'a absolument pas besoin de nouveaux clients

Nul! Ils sont venu réparer mon chauffe eau et il me l' on mis hors de service et quand on les appelle (15 fois) ils promettent rdv et ne viennent pas C est une boîte a fuir

Heu comment dire....changer les gens chargé de répondre au téléphone ou embaucher en plus ils ne font pas leur travail....ils disent vous rappeler mais ne le font pas...

Très bonne entreprise avec une trés grande expérience

Scandaleux. RV en juin 2018, toujours pas passé en janvier 2019

FUYEZ!!! Entreprise malhonnête et incompétente. MALHONNÊTE : il y’a 10 ans, jeune propriétaire, je remarque que mon ancienne chaudière n’arrivait pas à fournir assez d’eau chaude à l’arrivée d’eau de la baignoire dans ma salle de bain. Gallier étant le prestataire de ma copropriété, je fais appel à eux pour résoudre mon problème. Bilan changement de chaudière. Et bien la chaudière neuve rencontre le même problème. A l’époque naïf, je me laisse endormir par les explications des techniciens et me contente de mentionner le problème à chaque entretien périodique annuel. A chaque fois réglage, gonflage de vase d’expansion, bref enfumage, mais jamais de solution. A l’air d’internet et de l’information disponible facilement ( mais surtout avec 10 ans de plus, donc moins naïf) je découvre que le robinet d’eau chaude de ma baignoire a un débit de 14l/min, quand le modèle de chaudière posé ne peut délivrer au maximum que 12l/min... donc incompétence et malhonnêteté il y a 10 ans déjà, et ce, chaque année depuis. INCOMPÉTENTE : Il y a deux ans nous faisons construire une véranda. Je demande un devis à plusieurs entreprise dont gallier. Déplacement du commercial, prise de mesures, je vous transmet le devis sous 2 semaines: jamais reçu. MALHONNÊTE ET INCOMPÉTENTE :Cette année 2018: un beau soir plus d’eau chaude du tout. Venue du technicien quelques jours après l’appel, changement de l’échangeur thermique : pas de résultat. Nouvel appel, nouvelle venue, vérification : pas de résultat. Nouvel appel (oui gallier ne rappel pas le client. C’est un principe de satisfaction de la clientèle ?) , nouvelle venue, changement d’une sonde de température, pas de résultat. Nouvel appel, nouvelle venue, suggestion que la chaudière n’est pas assez puissante par le client ( moi même) après diverse recherches sur le net, investigation: conclusion la chaudière n’est pas assez puissante (voir au dessus les problèmes de débit Max). Depuis plus aucune nouvelle (2 semaines depuis la dernière venue) et une famille sans eau chaude dans sa salle de bain depuis un mois. Refus de rembourser les sommes engagées suite à l’absence flagrante de résultat. Honte à vous gallier.

Suite à une petite panne j’ai appelé le num pour une prise de RDV O/10 service client , mal aimable nécessitant une formation pour l’accueil téléphonique , ps; si vous n’êtes pas contente il faut changer de travail et laisser sa place a ceux qu’ils la méritent😡🤬

Je viens d'acheter un bien à St Jean de la Ruelle, l'ancien proprio ayant fait appel à cette entreprise en septembre pour un entretien chaudière et ballon, je les contacte car un robinet fuit au niveau du chauffe-eau. Je laisse un message à une personne relativement agréable. Fin de matinée, une autre personne, beaucoup moins agréable me rappelle pour me dire qu'un entretien ne justifie pas un dépannage, et que je dois aller voir ailleurs car ils sont débordés. Pas très chaleureux comme 1er entretien, je préfère en effet aller voir ailleurs... si l'eau y est plus chaude ;-)

Changement d'un ballon d'eau chaude, rendez-vous pris rapidement et installation faite ce matin. Pour moi parfait, intervenant très sympa, souriant, pro ! Je recommande :)

Pour une vérification de ventilation et suite à l'appel de personnes âgées car trop de bruit (mois de juillet) toujours pas de solution = trop d'aspiration dans les appartements et chauffage collectif (S.O.D.C.) donc les petits oiseaux seront au chaud cet hiver. De plus pas de rendez-vous fixe (matin ou après-midi).

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Service client mal aimable, j'ai demandé une prise de rendez-vous pour établir un contrat d'entretien. Je n'ai jamais été rappelé au bout de 4 semaines malgré 2 relances où l'on m'a indiqué que ma demande était prise en compte.

Professionnel de la plomberie.

Mauvaise entreprise prend les intérimaires pour des con

MERCI A MONSIEUR LE PLOMBIER DE CHEZ GALLIER notre bureau sis rue du Faubourg Bannier était équipé d'un lavabo inutilisable au motif que de nauséabondes odeurs d'égouts remontaient par son entremise. La résidence des Aydes bénéficiant d'un plan de rénovation, un plombier de l'entreprise Gallier examina la situation et nous installa un matériel neuf et fonctionnel sans que nous ayons besoin de lui donner un tuyau. Le pauvre lavabo précédent avait été condamné alors qu'il était innocent !

Service client très mal éduqué qui parle mal,ils ne méritent pas d'avoir des clients!

Répons jamais aux téléphone venu 4 fois pour la chaudière et la elle remarche pa encore très déçu

Répond jamais au telephone, Sans chauffage ni eau chaude pendant 4jours car pas la pièce!!

Ne répond jamais au téléphone.