CMS (Confort Maintenance Services) | Plombier chauffagiste sur Toulouse Plombier

L'entreprise CMS a répondu à toutes nos attentes. M. Paul FERNANDES s'est montré très professionnel, patient et d'une grande technicité. Il a répondu à des contraintes techniques majeures pour l'installation de la climatisation sur mon lieu de travail. Sur un plan personnel, il a su résoudre un problème de chaudière qui durait depuis des mois alors que huit autres de ses prédécesseurs n'en sont pas venus à bout. Merci. Entreprise à recommander.

Honte à vous, 3 semaine pour un sanitaire posé incomplet et des tuyaux bouché sans certitude ,2 devis effectuer sans se déplacer ,et une réactivité inexistante. A fuir

Je déconseille fortement les services de cette entreprise ! Mon expérience a été extrêmement décevante et non professionnelle. Le technicien chargé de l'entretien a réalisé un travail bâclé, nécessitant que je le rappelle moi-même pour qu'il vérifie certains aspects de mon installation. Après son départ, j'ai découvert une fuite d'eau qui n'existait pas auparavant. Lorsque j'ai contacté le bureau pour signaler le problème, ils m'ont renvoyé le même technicien. Malgré une inspection rapide, il m'a simplement informé qu'ils m'enverraient un devis. À la réception du devis, j'ai appelé pour obtenir des explications sur pourquoi la casse causée par le technicien devrait être réparée à mes frais. Leur réponse manquait totalement de tact et d'amabilité. Ils m'ont envoyé balader sans prendre la peine de fournir des explications satisfaisantes. Cette expérience a été non seulement frustrante mais aussi révélatrice du manque de professionnalisme et de service client de cette entreprise. Je ne recommande absolument pas leurs services.

Technicien DV super réparation merci

J'ai fait appel à cette entreprise pour réparer 3 climatisations et mettre en place un contrat de maintenance. Le technicien est venu, m'a fait un devis et après paiement d'un acompte de 30%, le même technicien est revenu et m'a réparé une climatisation sur les 3 en pannes. Bien entendu je n'étais pas content, je lui ai fait part de mon mécontentement, mais il est parti en me laissant le bec dans l'eau. Après je n'ai plus eu de nouvelles de la société et à force d'insister, le responsable des techniciens m'annonce tout de go que de toute façon ils ne feront rien de plus et que le contrat de maintenance que l'on venait de signer, je pouvais le mettre à la poubelle. Cette entreprise n'est vraiment pas sérieuse.

Idéal si vous cherchez à faire des réparations inutiles. Deuxième avis fortement conseillé !

Installation de VMC dans une résidence collective. VMC très consommatrice en électricité. Très mauvais suivi des installations de bouches chez les résidents. Un des moteur de VMC a été posé sur des patins défectueux et fait énormément de bruit. Pas de réponse de CMS. Le conseil syndical de la résidence Raphaël est déçu et ne recommande pas cet installateur vu la situation actuelle.

Nous avons fait appel à cette société pour installer une pompe à chaleur air air (4 splits et un bloc extérieur). Le prix est dans un bon rapport qualité/prix. La prestation d’installation a été professionnelle et réalisée par une personne très compétente à l’écoute. Il a expliqué clairement les différentes étape. Je recommande fortement cette société.

Fuite réparée en Urgence à J+1. Merci beaucoup, sérieux et professionnel.

RENDEZ VOUS NON RESPECTÉ !!!

Un secrétariat réactif et à l'écoute, j'ai reçu un devis dans les meilleurs délais, le prix n'est pas exessif et est cohérent avec les explications données par le chargé d'affaires, l'équipe technique est ponctuelle, sympathique , travaille soigneusement et dans les délais prévus, je recommande vivement cette entreprise pour des travaux de climatisation, chauffage et plomberie !

Nous avons fait appel à CMS il y a bientôt 4 ans pour le remplacement d’une chaudière, et depuis ils effectuent l’entretien annuel. Les techniciens chauffagistes sont toujours sympathiques, ponctuels et professionnels (Yohan est au top !). Par contre la secrétaire n’est pas très agréable, dommage.

Très bon service. Rapport qualité/prix très correct. Je suis abonnée depuis plusieurs années. Rien à redire. Pro, conseils, rdv, ponctualité.

Je recommande cette entreprise.

Très mauvaise expérience avec un déplacement pour un devis gratuit qu'il a pourtant fallu payer, et aucune déduction de ce déplacement sur le devis final alors que l'on nous avais dit qu'il serait déduit du devis. Faute de frappe dans l'adresse mail de la secrétaire qui suite à notre relance téléphonique nous rétorque que ce n'est pas sa faute si le mail n'arrive pas. On épelle l'adresse mail au téléphone, elle dit oui c'est bon c'est ce que j'ai écrit. 2 jours après toujours rien, demande de transfert sur une autre adresse et on se rends compte que le premier mail n'était pas envoyé à la bonne adresse, forcément @gmai.com ça n'existe pas... Bref on est passé par une autre société plus compétente et avec un plus grand sens du service client.

mauvais diagnostic sur un problème de chaudière au niveau du chauffage central, changement du circulateur (250 € la pièce), le chauffage ne redémarre pas. Le réparateur trouve finalement la panne, dégrippe une vanne, m'informe au dernier moment et embarque le circulateur soi disant défectueux (alors qu'un technicien sérieux la laisse au client. Après avoir joint le technicien pour lui expliquer mon questionnement, il me donne des explications qui ne tiennent pas la route. 15 jours plus tard, le chauffage tombe de nouveau en panne; et j'ai donc appelé une autre entreprise. Le nouveau technicien a immédiatement trouvé le problème, la vanne, qu'il va changer . . .

Les employees t'avaient bien mais mal poli

Installation d'une chaudière gaz neuve. Quelques semaines plus tard, allumage de la chaudière, les 3/4 des radiateurs du circuit ne fonctionnent pas. Quand je les ai contacté pour signaler le souci et qu'un technicien a fini par se déplacer, ils m'ont dit qu'ils ne comprenait pas comment mon installation de chauffage à gaz avait pu fonctionner, alors qu'ils sont quand même venus y installer une chaudière neuve.

Une bonne équipe très compétente.

Suite à une fuite sur un radiateur dont les fixations ont lâché, le technicien est venu rapidement et a fait un travail très propre pour un prix très raisonnable. En 2 heures, il a refait une soudure, sorti les anciennes fixations, rebouché les trous sans abimer la tapisserie, rescellé les fixations, refait la mise à eau et purgé les radiateurs. Bref, impeccable !

Installation de chauffage et climatisation

Entretien de VMC bâclé (mon locataire a du faire le nettoyage des bouches lui-même). Mais le plus grave, c'est les dégâts causés par le technicien, bouche cassée, toilettes abimés. La bouche a été remplacée mais j'ai tout de même dû les relancer plusieurs fois pour que cela soit fait… Je ne conseille donc pas.

Très bien, aimable, bon service

Le 20 juillet un technicien se déplace pour un problème de VMC qui fonctionne mal. Il me délivre le diagnostic suivant : panne de la grande vitesse donc appareil à remplacer. Je suis facturé d'un déplacement + visite d'une heure puis reçois un devis pour remplacer la VMC. Avant de donner suite, je consulte le fabricant de la VMC qui m'invite à leur envoyer pour réparation, ce que je fais. Le fabricant me renvoie la VMC avec le commentaire suivant : il n'y a pas de panne, la VMC était seulement encrassée, nous l'avons nettoyée ! En effet elle remarche parfaitement. J'appelle donc la société CMS pour leur demander le remboursement de l'intervention car en tant que professionnel ils auraient dû contrôler en premier si la VMC n'avait pas besoin d'une simple maintenance. Diagnostic erroné, incitation à acheter un nouveau matériel, le bon sens commercial aurait dû pousser la société à me rembourser l'intervention au lieu de quoi elle me mène en bateau depuis 2 semaines et me répète invariablement que comme l'intervention a eu lieu la facture se justifie !!

Nous avons fait appel à CMS pour l'installation d'une VMC. Très bon travail de l'équipe technique Par contre commercial très difficile à joindre et manquant de réactivité. Heureusement les équipes administratives compensent pas leur disponibilité et leur amabilité.

Bon rapport qualité prix technicien professionnel travail soigné. Je recommande vivement !!

Demande de visite pour contrôle annuel d'une chaudière gaz condensation Wiessman de 2014, 1er visite : demontage et casse de la sonde, 2eme visite : remontage sonde - 3h + tard stop de la chaudière , plu d'eau chaude, plus de chauffage ( 15 jours ) 3eme visite : diagnostique, changer échangeur à plaque ( déjà changer il y a deux ans...? ) 4eme visite : instalation nouveau échangeur et vidange du circuit radiateur. conclusion: méconnaissance des chaudières à condensation, et de l'électronique ...thermostat...etc

Garantie 2 ans impeccable : suite à un problème avec ma douche que CMS avait posée, nous avons eu une petite fuite il y a 3 jours j'ai fait marcher la garantie CMS a été très réactif et nous a envoyé quelqu'un ce matin qui a réparé sans frais supplémentaires. Il a pris le temps de nous expliquer ce qui s'est passé ce qui n'est pas toujours le cas très sympa.