BEZIER ERIC Plombier

A fuir! En lisant les avis je vois que nous sommes pas les seuls à avoir fait la mauvaise expérience du non professionnalisme de Monsieur Bézier. Il nous a installé une PAC qui est tombé en panne peu de temps après. Il est intervenu sans trop savoir d'où venait la panne, visiblement il ne connaissait pas tres bien le fonctionnement de l'installation... Puis nous a certifié qu'il se renseignait ou qu'il passerait mais a fait le mort ou nous disait qu'il était passé, mais comme nous étions absents de la maison et que la PAC ne fonctionnait toujours pas le soir, difficile de le croire.. Lors de cette mésaventure nous avons passé plus d'une quarantaine d'appels, sans compter les SMS et messages vocaux.. sans réponse de sa part. Nous sommes retrouvés en plein hiver sans chauffage. Certe de prime abord il fait plutôt sérieux, sait installer les PAC mais pour le service après-vente est totalement incompétent et menteur. Ses clients se retrouvent obligés de faire appel à un autre professionnel puis après il se dédouane jugeant qu'il n'est plus responsable de l'installation... Bravo!! Ce n'est pas la publicité et le beau visuel qui fait la qualité de cette entreprise, poudre aux yeux !! SUITE RÉPONSE MR BEZIER Réponse de mon avis en moins de 2h, vous êtes plus réactif à vos commentaires Google qu'aux appels de vos clients et visiblement votre téléphone fonctionne... Vous étiez tout à fait au courant de notre panne puisque le nombre d'appels dépassait les 40 fois... Dernièrement vous n'avez même pas répondu à nos messages, puis à nos nombreux appels pour l'entretien de la PAC. Nous avons fait appel à un autre professionnel ce qu'à mon avis vous cherchiez pour ne plus avoir à entretenir et dépanner votre propre installation. 🤣🤣🤣 Vous ne comprenez pas pourquoi nous avons tant de mal à vous joindre, quelle blague!! Oui le mail vous savez faire pour les relances alors que le travail n'est pas fini! Ne faites pas l'autruche et arrêtez la mauvaise foi, nous ne sommes pas un cas isolé, il y a juste à lire les avis, tout est dit... A bon entendeur !

Nous avons fait intervenir M. sur l'entretien de notre PAC ces 3 dernières années. Professionnel sympathique, certes, mais nous avons eu des besoins de dépannage sur les 2 dernières années qui n'ont jamais eu de suite. L'année dernière, PAC en panne 1 mois après la visite d'entretien : nous avons fini par changer la pièce avec un tuto vidéo et l'aide d'un ami par téléphone après 4 semaines à 14 degrés dans la maison. Le jour de la panne nous avions eu un retour je regarde si j'ai la pièce et je vous rappelle. Durant les 4 semaines suivantes, M. Bezier n'a jamais donné suite à nos messages et appels. Naïfs, nous avons cru à une indisponibilité quelconque, en tous cas une bonne raison de ne pas donner suite et nous choisi de poursuivre avec ce professionnel qui nous avait fait au départ bonne impression. Cette année, rebolote, un mois et demi après l'entretien, PAC en rade, problème au delà de nos compétences et de celles de notre entourage. Réponse de M. Bezier : je passe dans la journée et je vous tiens au courant. Puis rien, de nouveau pas de suite... Bref, nous ne doutons pas de la compétence du professionnel, mais de sa fiabilité et sa capacité à tenir ses engagements. Ce n'est pas très correct de ne pas donner suite aux demandes de ses clients et de faire le mort de cette façon. Refuser le chantier dès le départ aurait été plus honnête et aurait fait gagner du temps à tout le monde. Deux fois mais pas trois. Réponse au commentaire de M. BEZIER : commentaire en moins de 2h, bravo :) Répondez-donc au téléphone, vous avez certainement des clients qui attendent. Petite aide pour le calcul des dates : premier message téléphonique le 30 novembre, second le 1er décembre, mon mari arrive à vous avoir le 4 où vous nous assurez passer dans la journée. Message téléphonique le 5 faute de vos nouvelles, puis le 6 et effectivement un dernier le 7 pour vous dire que sans retour de votre part d'ici le 8 nous allions chercher ailleurs (ce qui vous laissait 2 jours pour rappeler). Vous nous aviez fait le coup l'année précédente, on avait bien compris que nous n'aurions pas de réponse cette année non plus! Combien de temps fallait-il attendre? Et puis, envoyer un devis? Sans venir constater la panne? Combien de message sans réponse faut-il vous laisser pour avoir un devis? En pleine période d'hiver... Si on vous avait attendu, nous n'aurions toujours pas de chauffage...

Très pro et très réactif ! Nous recommandons vivement.

Remplacement ancienne chaudière par une chaudière à condensation. Très professionnel, très à l'écoute du client puis force de propositions, très réactif. Il maîtrise bien son domaine donc rassurant pour le client car de très bons conseils

Pour l’entretien ou le dépannage d’une chaudière FIOUL, ADRESSEZ VOUS à un AUTRE TECHNICIEN ! Après avoir pris connaissance de l’ensemble des avis, M. BEZIER est peut être compétent dans son domaine, MAIS CERTAINEMENT PAS CONCERNANT LES CHAUDIÈRES FIOUL ! Après son intervention d’entretien sur ma chaudière, celle-ci est tombée en panne 8 jours après. Le lendemain M. BEZIER a essayé de la régler. Sans succès, il m’informe qu’il faut changer le brûleur (coût de 5 à 800 €) et me rappellera le lendemain après avoir joint son fournisseur. Le lendemain ainsi que les jours qui suivent pas de nouvelle de sa part, malgré mes messages texto et vocaux ! Etant obligé de faire appel à un autre technicien (sans chauffage et eau chaude durant la semaine de froid de décembre) il découvre que le pré filtre du fioul est totalement obstrué. Pourtant j’avais demandé à M. BEZIER si ce filtre était en bon état, sa réponse était positive. Le problème de réglage de cette chaudière venait d’une simple vérification basique, le filtre à fioul ! M. BEZIER 1) EST INCOMPÉTENT sur les chaudières fioul 2) MANQUE D’HONNETE, car fait le mort une fois qu’il ne sait plus réparer !!! UNE CHANCE, il n’a pas été jusqu’à me faire payer un nouveau brûleur qui n’aurait strictement rien changé pour la bonne marche de la chaudière… REPONSE de M. BEZIER : le principal est que vous avez été dépanné MA REPONSE : l'avis ci-dessus ne laisse aucun doute, je n'ai pas été dépanné !!! M. BEZIER a choisi de faire le mort, car incompétent à régler cette chaudière, et de plus de mauvaise fois avec cette réponse évidemment FAUSSE !! une photo du filtre surtout non nettoyé lui aurait peut être évité une telle réponse.....

Très réactif et très professionnel

Après un appel en urgence pour une fuite à un ballon d'eau chaude en août, Monsieur Bezier est intervenu dans la journée pour constater et le lendemain le changement de ballon était réalisé. Je suis entièrement satisfaite de sa prestation, de son professionnalisme, de sa patience pour ses explications claires et précises. Merci et je recommande vivement !

Remplacement de notre chauffe eau. Super efficace et très réactif ! cette entreprise m'avait été conseillée par un ami ... je fais de même ! rare dans ces métiers de voir quelqu'un qui respecte ses engagements !!! merci , nous avons de l'eau chaude !!!!!!

M Bézier a été très professionnel et a démontré une connaissance importante de ma chaudière que d'autres plombier n'arrivaient pas à comprendre. Je recommande vivement.

Super plombier, d une grande gentillesse, un grand merci pour nous avoir dépanné aussi rapidement 👍

M.Bezier entretient chaque année notre chaudière, ballon d'eau chaude/module extérieur depuis maintenant 3 ans. Nous l'avons aussi fait intervenir pour une réparation sur nos WC qui fonctionnent très bien à présent.Très professionnel et très sympathique.

Plombier injoignable après la 1ère visite pour prendre connaissance des travaux. Ne décroche pas malgré mes nombreux appels + messages sur répondeur. Après plus d'un mois après sa visite, je l'ai appelé avec un autre numéro et du 1er coup j'ai réussi à l'avoir. Il me réponds qu'il va m'envoyer les éléments par mail mais à ce jour (4 mois plus tard) toujours rien. Si le chantier ne vous intéresse pas, merci de nous le faire savoir rapidement, plutôt que de faire perdre du temps aux clients. J'aurai été compréhensible surtout si vous avez des chantiers plus importants.

Artisant de qualité Nous faisons appel à lui pour toute nos mise en service et proposer les contrats d'entretien à nos clients. Nous avons toujours eu de très bons retours le concernant. Très professionnel et de très bon conseils j'apprécie de travailler avec lui et je le recommande sans problème. Yohann Moreau gérant de la Sarl M.P.C.

Très bon artisan, conseil et travaux de qualités. Personne très agréable et sérieux

Contrat d'entretien pas honoré et injoignable, ne rappelle pas malgré de nombreuses relances dans une situation de panne.. En réponse suite au commentaire de Mr Bezier : je suis le propriétaire et pas le locataire (vous devriez le savoir), nous avions un contrat d'entretien de la chaudière prévoyant une visite annuelle et une intervention sous 48h en cas de pb.. ceci ne vous donne pas l'exclusivité sur les travaux de plomberie à effectuer dans le logement ! En l’occurrence, vous évoquez des travaux de désembouage pour lesquels j'ai eu du mal à vous joindre, vous n'étiez pas disponible avant plusieurs semaines et votre devis était 30% plus cher que le prestataire qui a finalement réalisé les travaux. Le contrat de maintenance de la chaudière est à tacite reconduction (vous devriez le savoir..c'est votre contrat !) mais nous apprenons donc aujourd'hui que vous avez décidé de ne plus intervenir et de rompre le contrat sans nous prévenir car vous n'avez pas eu le chantier de désembouage l'année dernière, c'est invraisemblable et a au moins le mérite de montrer votre état d'esprit ! Vous auriez du nous prévenir et formellement rompre le contrat, et à minima répondre à mes diverses tentatives de vous joindre depuis plusieurs semaines.. Aujourd'hui la chaudière a besoin d'être remplacée suite à une surchauffe qui n'aurait vraisemblablement pas eu lieu si la maintenance avait été effectuée normalement ...

Pas ouf

Réactif et très compétent. Je recommande vivement

Sérieux et reactif