BCL Sanitaire et Thermique – PLOMBIER – CHAUFFAGISTE Plombier

J'ai demandé au syndic un devis que bcl devait leur transmettre, je fais une relance au bout d'un mois auprès de mon syndic, puisque le délai était de 1 mois. Mon syndic me répond : je n'ai pas reçu le devis. C'est pas sérieux, on se fiche de qui 😡😡😡

Sérieux et professionnel !

De bons conseils, réactifs et ils sont attentifs aux attentes de leurs clients. Petit bémol, le contact téléphonique est compliqué avec le standard compensé par une réactivité aux demandes mails. Je recommande

Entreprise très professionnelle, rapide et contact agréable

Cette entreprise n a pas réalisé les travaux convenus et , bien évidemment, ne répond surtout pas pour ne pas devoir se justifier

Plombier chauffagiste expérimenté et efficace, très satisfait de leurs prestations que ce soit au niveau personnel ou pour les travaux de la copropriété

Entreprise très sérieuse, personnel qualifié, compétent, aimable. Je recommande à 200 %.

L'entreprise BCL Le Plombier est intervenue pour changer un tuyau d'évacuation de mes wc qui avait un problème ( flash ) et pour rénover ma salle de bains, le travail a été parfaitement réalisé. Alexandre le carreleur est très méticuleux, et le plombier David aussi, tout est carré, je recommanderais BCL à toutes les personnes de mon entourage.

Relation client zéro. J'appelle, ça ne répond jamais. Je laisse un message vocal, on ne me rappelle pas. J'envoie un mail, pas de réponse.  Il a fallu que je perde patience par mail pour qu'on me rappelle ENFIN ! Et ne parlons pas du fait que l'entreprise devait intervenir pour chercher une fuite d'eau DANS MES MURS donc dans des tuyaux non visibles. Avant qu'ils viennent, j'ai précisé au téléphone  c'est dans les murs donc vous ne verrez pas. La secrétaire m'a dit de compter 1h de rdv. J'ai donc loupé un cours car pas moyen de faire autrement, pour qu'au final, au bout de DEUX MINUTES de rdv, le plombier me dise je peux rien faire c'est dans les murs je vois rien  et s'en aille !!!!!!!! Revoyez votre façon de communiquer svp.

M.Baud a été extrêmement très professionnel et de très bon conseil. Cela fait du bien d'avoir à faire à des personnes humaines qui m'ont permis d'avoir du chauffage durant l'hiver et ayant attendu que je puisse régler deux mois après. J'ai eu un rdv 2 jours après l'appel. Enfin un entreprise qui prend soin de ses employés et qui le rende bien dans leur travail. De nos jours celà est très rare. Merci encore pour votre travail et vos conseils sans chercher à nous entourlouper comme beaucoup le font. Je recommande cette entreprise qui n'exploite ni ses salariés et ni ses clients. Nous avons besoin de cela aujourd'hui.

Entreprise réactive, plombier rapide et professionnels, je recommande. Merci à vous

Rapide et efficace, je recommande sans hésitation.

Service impeccable, très bonne réactivité: intervention en 24h en plein mois d'août alors que très peu de plombiers travaillent en cette période. Ouvrier compétent et sympathique. Je recommande !

Travail de très bonne qualité par contre il est dommage que le service commercial et administratif soit inexistant. Un effort et ce serait parfait vraiment dommage.

Je crois que la société BCL ne connaît pas la Relation client. Annulation d'un rdv au dernier moment avec peu de nouvelles possibilités proposées. C'est très désagréable quand on se prive d'un moment important pour être présent chez soi et que l'entreprise en question annule le rdv 30 minutes avant pour une raison qu'elle connait depuis 2 jours. Désespérant...

Entreprise absolument pas fiable le plombier est finalement à l'hôpital le jour du rendez vous et personne ne me préviens. Je pose quand meme ma demi journée car cette entreprise ferme à 17h et aucune solution est proposée! Service déplorable